Extienden fecha para reclamar tu pago de AT&T de hasta $7,500: lo que debes saber
Los afectados por las acciones de AT&T tienen 2 semanas más para presentar tu reclamación; esta es la última oportunidad para obtener el pago que te corresponde
El acuerdo por la primera infracción fue de $149 millones de dólares; el de la segunda, de $28 millones de dólares. Crédito: sdx15 | Shutterstock
Muchos clientes de AT&T que se vieron afectados por las filtraciones de datos del año pasado pensaron que ya habían perdido la oportunidad de presentar un reclamo, pero aún están a tiempo de hacerlo. Después de meses de incertidumbre y confusión sobre quién calificaba y qué pasos seguir, el acuerdo de demanda colectiva por $177 millones de dólares finalmente ofrece un camino claro para que los consumidores busquen una compensación.
AT&T aceptó llegar a este acuerdo tras ser acusada de no proteger adecuadamente la información personal de sus clientes, lo que derivó en dos incidentes de seguridad que expusieron datos sensibles. Para quienes fueron afectados este proceso representa una oportunidad para recuperar parte del daño y sentirse un poco más respaldados después de un año complicado. Y lo mejor es que han extendido la fecha para hacer tu reclamo de hasta $7,500 dólares a AT&T.
¿Por qué hay una demanda colectiva contra AT&T?
Las dos filtraciones que originaron el acuerdo con AT&T fueron independientes, pero de gran alcance. La primera ocurrió en marzo de 2024 e involucró datos altamente sensibles como direcciones, fechas de nacimiento, números de Seguro Social, contraseñas y números de cuenta; afectando a 7.6 millones de titulares de cuentas actuales y 65.4 millones de exclientes, según la demanda y un comunicado de AT&T de ese año. La segunda filtración, registrada en julio de 2024, comprometió registros de llamadas y mensajes de texto de aproximadamente 110 millones de usuarios móviles entre 2022 y 2023.
De acuerdo con el sitio web oficial del acuerdo, la filtración del 30 de marzo de 2024 permitió que información de clientes terminara publicada en la “dark web”, incluyendo datos considerados extremadamente sensibles. AT&T reconoció entonces que los datos expuestos abarcaban desde direcciones hasta números de Seguro Social, una combinación que incrementa notablemente el riesgo de fraude e identidad.
El segundo incidente, anunciado por AT&T el 12 de julio de 2024, involucró el acceso ilegal y la descarga de registros detallados de llamadas y mensajes de texto. Aunque estos datos no incluían el contenido de las conversaciones, sí revelaban patrones de comunicación que expertos en privacidad consideran delicados y potencialmente explotables.
En ambos casos AT&T sostuvo públicamente que no fue responsable directa de los ataques, calificándolos como “actos delictivos” en un comunicado citado por USA TODAY. Aun así, la compañía señaló que aceptó el acuerdo para evitar los costos y la incertidumbre de un litigio prolongado, reiterando que continúa “comprometida con la protección de los datos de nuestros clientes y con garantizar su continua confianza en nosotros”.
Nueva fecha límite para presentar tu reclamo a AT&T
Si fuiste afectado por las filtraciones de datos de AT&T y creíste que ya no podías hacer nada, aún tienes una nueva oportunidad para presentar tu reclamo. La fecha límite para participar en el acuerdo se movió y ahora las reclamaciones deben presentarse a más tardar el jueves 18 de diciembre. Si haces el trámite en línea, el formulario debe enviarse antes de esa fecha, y si decides hacerlo por correo, tu carta debe llevar matasellos del 18 de diciembre.
Los clientes de AT&T que cumplan los requisitos pueden presentar su reclamo de manera sencilla a través del sitio web oficial del acuerdo en telecomdatasettlement.com. Quienes prefieran hacerlo por correo postal pueden enviar sus formularios a: AT&T Data Incident Settlement c/o Kroll Settlement Administration LLC, Apartado Postal 5324, Nueva York, NY 10150-5324.
¿Cuánto pagará AT&T para compensar a los afectados y quién es elegible?
Los clientes afectados por las filtraciones de datos de AT&T ocurridas el 30 de marzo y el 12 de julio de 2024 pueden ser elegibles para recibir compensación económica. Existen dos grupos: quienes fueron afectados por la primera filtración y quienes lo fueron por la segunda, aunque algunas personas podrían pertenecer a ambos. Dependiendo del tipo de filtración y del daño sufrido, los pagos pueden ir desde montos fijos hasta miles de dólares por pérdidas documentadas. Las compensaciones disponibles para los clientes elegibles son:
1. Clientes afectados por la filtración del 30 de marzo de 2024
- Hasta $5,000 dólares en pago por pérdida documentada, con comprobantes.
- Pago en efectivo Nivel 1 para quienes tuvieron expuesto su número de Seguro Social.
- Pago en efectivo Nivel 2 para quienes tuvieron datos expuestos, pero no su Seguro Social.
- Los pagos de Nivel 1 son cinco veces mayores que los de Nivel 2.
2. Clientes afectados por la filtración del 12 de julio de 2024
- Hasta $2,500 dólares en pago por pérdida documentada, con comprobantes.
- Pago en efectivo Nivel 3, que corresponde a una parte del fondo restante luego de cubrir costos administrativos y otras reclamaciones.
3. Clientes afectados por ambas filtraciones
- Hasta $7,500 dólares en total, según el sitio web del acuerdo.
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