Amazon debe dinero a millones de miembros de Prime: así puedes reclamar hasta $200 y cuándo llegará el pago

Si pagaste Amazon Prime en Estados Unidos durante los últimos años, conviene revisar tu historial. La compañía comenzará una nueva ronda de compensaciones económicas para millones de clientes elegibles, con pagos que pueden alcanzar hasta $200 dólares por persona y que empezarán a distribuirse a partir del 1 de octubre de 2026.

Lo más llamativo es que, para la mayoría de los beneficiarios, no tendrás que presentar una solicitud ni llenar formularios. El dinero llegará de forma automática mediante PayPal, Venmo o un cheque enviado por correo, según los datos que Amazon tenga registrados.

¿Por qué Amazon está pagando esta compensación?

El origen del reembolso está en un histórico acuerdo entre Amazon y la Comisión Federal de Comercio (FTC). La agencia acusó a la empresa de inscribir a millones de consumidores en Amazon Prime sin un consentimiento claro y de hacer excesivamente complicado cancelar la suscripción.

Aunque Amazon negó haber actuado de manera indebida, aceptó un acuerdo por $2,500 millones de dólares. De esa cantidad, $1,500 millones están destinados a devolver dinero a los consumidores afectados y $1,000 millones corresponden a una multa civil.

¿Quiénes califican para recibir hasta $200?

La FTC amplió recientemente el programa de reembolsos, por lo que ahora más personas podrán recibir dinero. Podrías ser elegible si cumples con estos requisitos:

• Eras cliente de Amazon Prime en Estados Unidos.
• Te inscribiste o intentaste cancelar tu membresía entre el 23 de junio de 2019 y el 23 de junio de 2025 mediante alguno de los procesos cuestionados por la FTC.
• Utilizaste 20 beneficios o menos de Prime durante cualquier período de 12 meses después de inscribirte.

Entre esos beneficios se incluyen servicios como Prime Video, Amazon Music y otras ventajas incluidas con la membresía.

¿Cuándo llegará el dinero?

La fecha clave es el 1 de octubre de 2026. Ese día comenzará la nueva fase de pagos automáticos para millones de consumidores que no habían sido incluidos en las primeras rondas del acuerdo.

Además, existe una segunda oportunidad de recibir más dinero. Si para febrero de 2027 no se distribuye el monto total previsto del fondo de reembolsos, Amazon deberá emitir un pago adicional de hasta $149 a quienes ya hayan recibido una compensación anterior. Con ello, el reembolso total podría alcanzar los $200. Esos pagos suplementarios comenzarían antes de abril de 2027.

¿Debes hacer algo para reclamar el reembolso?

En la mayoría de los casos, no. La FTC confirmó que los consumidores elegibles no necesitan presentar una nueva reclamación, responder correos ni completar documentación adicional. Amazon enviará el pago automáticamente utilizando la información de la cuenta del cliente.

Sin embargo, sí hay algo que debes hacer: desconfiar de cualquier llamada, mensaje o correo que te pida dinero o información bancaria para liberar el reembolso.

La FTC advierte que ni el gobierno ni Amazon cobrarán una comisión para entregar esta compensación. Si alguien promete acelerar tu pago o solicita tu número de Seguro Social, se trata de una estafa.

Para millones de hispanos que usaron Prime entre 2019 y 2025, esta es una de las devoluciones de dinero más importantes vinculadas a una suscripción digital. Y, precisamente por eso, también es el tipo de noticia que los estafadores intentarán aprovechar.

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