Cómo trabajar para el sistema nacional de programación de vacunas contra Covid-19 sin tener experiencia
Aunque se prefiere conocimiento previo en servicio al cliente, en realidad Concentrix no lo pide
En este empleo estacional remoto brindarás apoyo vía telefónica al cliente para que programe sus vacunas contra Covid-19. Crédito: Pexels
Tener trabajo, cuidarse durante la pandemia y ayudar a los demás a obtener inmunidad es posible, con uno de los trabajos estacionales más importantes en la presente contingencia sanitaria al unirse a Concentrix para agendar citas para la vacunación.
En medio de los picos más altos de contagios por coronavirus, Estados Unidos emprendió la campaña para vacunar al personal médico que cuida de los enfermos pero en seguida vienen los adultos mayores y así sucesivamente la población más joven.
Por ello surge este empleo estacional remoto en el que el trabajador brindará apoyo vía telefónica al cliente para que se programen las vacunas contra Covid-19, respondiendo también a preguntas e inquietudes. Para aplicar, solo sigue este enlace.
Aunque ese trabajo se prefiere la experiencia previa en servicio al cliente, en realidad Concentrix no exige tal conocimiento para este puesto, simplemente que tenga la flexibilidad de rotar turnos según sea necesario.
Responsabilidades:
* Comunicarse con los clientes a través de llamadas entrantes, llamadas salientes e Internet.
* Manejar las solicitudes, preguntas e inquietudes de los clientes de manera cortés y profesional.
* Responder a las consultas remitiendo a los clientes a materiales publicados, fuentes secundarias o personal de mayor jerarquía.
* Seguimiento, documentación y recuperación de información en una base de datos.
* Mantener el conocimiento básico de los productos y servicios del cliente.
Requisitos:
* Diploma de escuela secundaria.
* Se prefiere de tres a seis meses de experiencia relevante.
* Manera cortés y profesional.
* Fuertes habilidades de navegación por computadora y conocimiento de PC.
* Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
* Capacidad para realizar múltiples tareas manteniendo una gran atención a los detalles en un entorno de ritmo rápido.
* Capacidad para ser paciente, profesional y cortés con todos los clientes.
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