Costco está enviando un pago directo a sus clientes: ¿eres elegible?
Todo tiene que ver con un anuncio que algunos de los clientes, dicen, es engañoso. La tienda minorista ha llegado a un acuerdo de $2 millones de dólares
Kirkland es la marca de Costco. Crédito: Shutterstock
Costco es la tienda de mayoreo que más les gusta a los estadounidenses si se trata de hacer las compras a granel. Recientemente, acaba de anunciar que estará enviando un pago directo a algunos de sus clientes. Te vamos a contar más detalles para ver quién califica.
Todo tiene que ver con un anuncio que algunos de los clientes, dicen, es engañoso. Por esta razón, la tienda minorista ha llegado a un acuerdo de $2 millones de dólares. Se trata del producto de toallitas húmedas llamado Kirkland Signature.
Pueden ser parte de este acuerdo aquellos clientes que hayan comprado el producto en alguna de las tiendas de Costco en Nueva York. La compra debió efectuarse entre el 1 de julio de 2011 y el 31 de mayo de 2017.
Debes hacer el reclamo. De acuerdo a la demanda que está explicada en el sitio Top Class Actions, los demandantes afirman que la marca Kirkland Signature no eran desechables, y esto va contrario a lo que se promocionaba en el anuncio de Costco.
“Los consumidores argumentan que no habrían comprado las toallitas si hubieran sabido que no eran realmente desechables, como se promocionaba”, explicó el sitio Top Class Actions.
El que este producto no sea desechable, provocó varias fallas, como tuberías tapadas, ya que las toallitas no fluían como debían al no ser desechables, también colapsaron algunos sistemas sépticos y las tuberías del alcantarillado.
Esto provocó gastos extras en las familias, que trataron de cubrir ellos todas las reparaciones. En algunos casos, los demandantes argumentan que los costos de las reparaciones fueron elevados.
En ningún momento Costco está admitiendo la responsabilidad de la “publicidad falsa”, sin embargo, ha decidido llegar a un acuerdo, en el que pagará $2 millones de dólares para resolver esta demanda colectiva.
Quienes resulten elegibles podrán recibir $1.30 dólares por cada producto adquirido, con un pago mínimo garantizado de $7.50 dólares y un máximo de $55.90 dólares, que es la cifra que cubre los 43 productos en cuestión.
El descontento general es que estas cantidades no cubrirán los costos de los gastos de reparación que ya pagaron muchas personas.
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