¿Cuál es la política de devolución de Costco en EE.UU?

Costco, uno de los gigitanes minoristas más exitosos de Estados Unidos y de los países en donde tiene presencia, tiene una política de devolución muy diferente al resto de tiendas minoristas de su tipo. Tal vez eso sea lo que lo haga tener una importante aceptación dentro de los consumidores. En Solo Dinero te vamos a contar cómo funciona su política de devolución, por si ya eres uno de sus fieles seguidores o si estás pensando integrarte a su membresía.

Lo primero que debes tener claro, es que Costco únicamente acepta la devolución de sus productos de manera física, esto significa que tienes que acudir a una de sus sucursales para que puedas realizar el proceso.

De acuerdo al sitio web de la compañía, Costco Estados Unidos ofrece una garantía total de satisfacción a sus socios respecto a los productos que se adquieren con ellos. Esto incluye el pago de la membresía.

Cómo aplica la política de devolución de Costco para la membresía

Según Costco, si no estás satisfecho con los beneficios que recibiste al comprar una de sus membresías, entonces puedes pedir el reembolso total de su costo. En el caso de la membresía, se cancelará y reembolsará el monto pagado por este concepto, en cualquier momento del año, y basta con que des la razón de que el producto no te ha dejado satisfecho.

Tienes que tomar en cuenta los siguientes puntos:

–Las cancelaciones serán hechas directamente en la sucursal en el módulo de membresías.
-Para las cancelaciones de las membresías compradas en el sitio web será necesario contactar al Centro de Atención al Socio.

Para ayudar a Costco a brindarle un servicio más eficiente, cuando los contactes para solicitar la devolución de tu membresía, debes tener a la mano la siguiente información:

a. Dirección de correo electrónico de la persona que realizó la compra
b. Número de la membresía del Socio que realizó la compra
c. Confirmación de orden de compra.

Cómo aplica la política de devolución de Costco para productos

Costco se compromete a devolverte la totalidad de lo que pagaste por un producto, si no estás satisfecho, en cualquier momento. Sin embargo, hay que tomar en cuenta las siguientes reglas:

-Costco aceptará devoluciones de los siguientes productos dentro de los primeros 90 días a partir de la fecha de entrega: Televisores, computadoras, tabletas, cámaras, videocámaras, reproductores MP3 y teléfonos celulares.

“Para poder efectuar la devolución de un artículo, deberá hacerse en su empaque original, es requisito indispensable”, añade en su sitio web.

Para la devolución de artículos de joyería, debes acudir a cualquiera de sus sucursales en Estados Unidos. Si el artículo tiene un valor superior, éste no podrá ser devuelto en sucursal, así que debes establecer contacto con el Centro de Atención al Socio

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