El Seguro Social lanza nuevas herramientas para ayudar a los adultos mayores con su jubilación
A finales de mayo, la Administración del Seguro Social (SSA) presentó un nueva serie de audio, tipo podcast, en el que la agencia podrá enviar información directa a sus millones de beneficiarios
Desde este mes, los beneficiarios del Seguro Social podrán obtener información por medio de una nueva serie de audio del SSA. Crédito: Shutterstock
El Seguro Social es beneficio más importante para muchas personas durante su jubilación. Cuando la gente se convierte en adulto mayor, las capacidades disminuyen y muchos aspectos administrativos sobre sus pagos se pueden escapar o lo desconocen. En su afán por ofrecer un mejor servicio, la Administración del Seguro Social (SSA) lanzó una nueva herramienta de audio para asesorar a todos sus beneficiarios.
A finales de mayo, la Administración presentó su nueva serie de audio SSA Talks. El pódcast busca proporcionar información importante para los beneficiarios a los distintos programas de la agencia, como los beneficios de jubilación del Seguro Social, la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) y el Seguro de Discapacidad del Seguro Social (SSDI).
En el primer episodio de 17 minutos, el comisionado interino Kilolo Kijakazi y Janet Walker, comisionada asociada de servicios operativos de recursos humanos, analizan cómo la nueva iniciativa de contratación de la Administración ayudará para mejorar el servicio al cliente.
“El año pasado, alcanzamos nuestro nivel de personal más bajo en 25 años. En la última década, ocho millones más de personas comenzaron a recibir beneficios del Seguro Social, mientras que los niveles presupuestarios han limitado nuestra capacidad para contratar”, señaló la administración en una hoja informativa. “Al comienzo de este año presupuestario, el Congreso proporcionó un aumento de fondos que nos permite comenzar a restaurar nuestra fuerza laboral“.
El año pasado, los empleados del Seguro Social ayudaron a casi 13 millones de visitantes en las oficinas de campo, respondieron alrededor de 69 millones de llamadas telefónicas, se completaron alrededor de 10 millones de reclamos de beneficios y la SSA emitió alrededor de 16 millones tarjetas de Seguro Social nuevas o de reemplazo, según el comisionado.
Con SSA Talks, los beneficiarios escuchas tendrán mayor información sobre los aspectos más relevantes de sus beneficios directamente de las voces autorizadas de la Administración. Para estar atento a las actualizaciones y nuevos episodios de este programa, te puedes suscribir a través de su página de internet.
También te puede interesar:
