Entendiendo la gestión de propiedades: funcionamiento, tipos y responsabilidades

La gestión de propiedades es un servicio integral que permite a los propietarios delegar la supervisión y el mantenimiento de sus bienes inmuebles, ya sean comerciales, residenciales o industriales. A través de este servicio, se aseguran de que sus inmuebles se mantengan en óptimas condiciones, tanto operativas como financieras, lo que incrementa su valor y asegura la satisfacción de los inquilinos. Sigue leyendo para conocer más a detalle qué es la gestión de propiedades, cómo funciona, quién se beneficia y otros datos clave.

Puntos clave

• La gestión de propiedades supervisa inmuebles para propietarios, sean residenciales, comerciales o industriales.
• En general, la gestión de propiedades incluye el mantenimiento, reparaciones y administración de contratos de arrendamiento.
• Los administradores optimizan el flujo de efectivo mediante la recaudación eficiente de alquileres.
• La gestión de propiedades requiere cumplimiento legal y conocimiento de normativas.

¿Qué es la gestión de propiedades?

La gestión de propiedades es la supervisión y cuidado de los bienes inmuebles en nombre del propietario de los mismos. La gestión de propiedades abarca una amplia gama de funciones, por parte de un contratista externo, que buscan garantizar el buen funcionamiento y la viabilidad financiera de la propiedad, a través de la revisión diaria de los bienes inmuebles; ya sean comerciales, residenciales o industriales.

Los administradores de propiedades se responsabilizan de las reparaciones diarias, el mantenimiento, seguridad y cuidado continuo de las propiedad; por lo general, trabajan para los dueños de propiedad de inversión como complejos de condominios o departamentos, comunidades de viviendas privadas, centros comerciales y parques industriales.

¿Cómo funciona la gestión de propiedades?

La gestión de propiedades implica una amplia y variada gama de responsabilidades, que dependerán del tipo de bien inmueble y los términos del contrato de administración. Aquí te compartimos algunas de las funciones y responsabilidades clave de la gestión de propiedades.

1. Gestión de inquilinos

Implica encontrar y seleccionar inquilinos, así como administrar los contratos de arrendamiento, manejo de quejas, supervisión de mudanzas y salidas, y hacer cumplir con los términos de un contrato de arrendamiento. Algunos administradores incluso se pueden encargar de encontrar formas de mejorar la satisfacción de los inquilinos.

2. Gestión del presupuesto

Los administradores de propiedades pueden establecer el presupuesto de la propiedad y trabajo para mantener bajos los costos mediante la gestión de gastos y la realización de mejores y reparaciones rentables.

3. Mantenimiento y reparaciones

Los administradores de propiedades son responsables de mantener el inmueble en condiciones seguras y habitables; esto incluye el mantenimiento de rutina, así como las reparaciones urgentes que surjan.

4. Cobro de alquileres

Los administradores de propiedades son responsables de establecer, cobrar y ajustar el alquiler de una propiedad, para asegurar un flujo de efectivo óptimo al establecer una fecha de cobro cada mes y hacer cumplir estrictamente las políticas de cargos por pagos atrasados.

5. Cumplimiento legal

Los administradores de propiedades deben garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones del inmueble, manejar disputas entre propietarios e inquilinos, así como comprender los aspectos legales de la administración de propiedades de su jurisdicción.

Tipos de gestión de propiedades

1. Gestión de propiedades residenciales

El administrador se encarga de propiedades residenciales, en las que un inquilino puede optar por vivir a largo plazo e incluyen:

• Casas unifamiliares.
• Alquileres vacacionales.
• Casas multifamiliares.
• Casas adosadas.
• Condominios.
• Apartamentos.
• Casas prefabricadas.
• Propiedades REO.

2. Gestión de propiedades comerciales

El administrador de propiedades comerciales supervisa muchos tipos diferentes de propiedades no residenciales como:

• Alojamientos públicos como hoteles.
• Propiedades minoristas como centros comerciales, restaurantes y estaciones de servicio.
• Propiedades de oficina como agencias inmobiliarias o consultorios médicos.
• Espacios de coworking donde los profesionales alquilan espacio de trabajo por día o por hora.

3. Gestión de propiedades industriales

El administrador de una propiedad industrial mantiene e inspecciona los inmuebles y además sirve como enlace de comunicación entre propietario e inquilino. También realiza tareas especializadas, se asegura de que la propiedad cumpla con los códigos y regulaciones de construcción, coordina revisiones de impuestos inmobiliarios, oferta por servicios de proveedores y administra personal. Entre las propiedades industriales están:

• Instalaciones de fabricación pesada, como plantas automotrices y acerías.
• Fábricas de fabricación ligera, como envasado de alimentos.
• Almacenes.
• Instalaciones de distribución.

4. Gestión de propiedades para fines especiales

Las propiedades para fines especiales están diseñadas para un uso específico. Administrar este tipo de propiedades requiere habilidades especiales y se querrá buscar un profesional en administración de empresas y derecho de propiedad. Entre las propiedades para fines especiales están:

• Teatros.
• Estadios deportivos.
• Resorts.
• Centros de atención para personas mayores.
• Escuelas y universidades.
• Lugares de culto.

¿Quién necesita un administrador de propiedades?

La gestión de propiedades puede tener muchos beneficios para varios propietarios, incluidos:

• Propietarios ausentes: viven lejos de sus propiedades de alquiler.
• Propietarios con múltiples propiedades: administrar una cartera grande puede ser abrumador y los administradores de propiedades pueden brindar una economía de escala.
• Propietarios primerizos: aquellos que no están familiarizados con las complejidades de la administración de propiedades pueden beneficiarse de la orientación de expertos.
• Profesionales ocupados: personas que cuentan con poco tiempo para administrar sus propiedades directamente y de forma adecuada.

Ventajas de la gestión de propiedades

• Experiencia y conocimiento: los administradores de propiedades se mantienen actualizados sobre las leyes, regulaciones y mejores prácticas.
• Gestión de mantenimiento y reparaciones: pueden negociar con proveedores, conseguir contratistas calificados y garantizar reparaciones oportunas a tarifas competitivas.
• Gestión financiera y contabilidad: manejan los aspectos financieros de manera eficiente y reduciendo el riesgo de errores.
• Cumplimiento legal y mitigación de riesgos: además de garantizan el cumplimiento de las leyes, los administradores de propiedades manejan las disputas de los inquilinos de manera profesional, minimizando los riesgos legales.
• Marketing y selección de inquilinos: tienen habilidades y recursos para atraer inquilinos calificados y minimizar los períodos de vacancia.
• Tecnología y automatización: muchas empresas de administración de propiedades utilizan tecnología para tareas como cobro de alquileres, solicitudes de mantenimiento y comunicación, mejorando la eficiencia y la satisfacción de los inquilinos.

Diferencia entre gestión de propiedades y gestión de activos

Aunque la gestión de propiedades y gestión de activos son clave dentro de la industria inmobiliaria, tienen enfoques y objetivos diferentes en cuanto a la supervisión de la propiedad. El objetivo de la gestión de propiedades es mantener o mejorar la calidad del inmueble y garantizar que se un espacio agradable y funcional para los inquilinos; función que suele ser más práctica y operativa.

La gestión de activos se centra en los aspectos financieros y de inversión más amplios de los bienes raíces. Implica la toma de decisiones estratégicas para aumentar el valor de la propiedad y el retorno de la inversión a lo largo del tiempo. Los administradores de activos se enfocan en el análisis del rendimiento de la propiedad, las tendencias del mercado, la adquisición y disposición de propiedades, así como de la administración de cartera. Su objetivo principal es maximizar el valor de la propiedad para el propietario o inversor a largo plazo, en lugar de las operaciones diarias.

Ambos roles son complementarios, ya que la gestión de propiedades garantiza la viabilidad diaria del activo y la satisfacción de los inquilinos, mientras que la gestión de activos se centra en la salud financiera y el potencial de crecimiento de la cartera de propiedades.

Conclusiones

La gestión de propiedades es fundamental para el éxito de las inversiones inmobiliarias, ya que permite a los propietarios garantizar que sus activos se mantengan en buenas condiciones y generen ingresos de manera consistente. A través de una administración eficiente se logra satisfacer las necesidades de los inquilinos y también se optimiza el retorno de la inversión, especialmente en propiedades que requieren un manejo constante, como apartamentos, edificios comerciales y espacios industriales.

FAQs

¿Qué significa la gestión de propiedades?

La gestión de propiedades implica supervisar y administrar inmuebles a nombre de los propietarios. Esto incluye el manejo de las operaciones diarias, el mantenimiento de la propiedad, la gestión de los inquilinos, así como garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones. El objetivo es maximizar el valor y la rentabilidad de la propiedad, mientras que se brinda un alto nivel de servicio a los inquilinos. Este servicio es crucial para los propietarios que pueden carecer del tiempo o la experiencia para administrar las propiedades ellos mismos.

¿Cuál es la importancia de la gestión de propiedades?

La gestión de propiedades es vital para una inversión inmobiliaria próspera, ya que garantiza que las propiedades se conserven y mejoren su valor con el tiempo. Una administración eficaz conduce a inquilinos satisfechos, lo que se traduce en ingresos de alquiler constantes y una reputación positiva en el mercado; ambos cruciales para el éxito y el crecimiento a largo plazo de cualquier empresa inmobiliaria.

¿Los administradores de propiedades están regulados?

Sí, los administradores de propiedades están regulados y los requisitos para obtener una licencia de administración de propiedades varían según el estado; pero la mayoría de los estados exigen que las empresas de gestión de propiedades tengan una licencia otorgada por la junta inmobiliaria local. Los propietarios deben asegurarse de que las empresas que contratan tengan la licencia correspondiente.

Fuentes del artículo

• CHASE: What you need to know about property management
• All Property Management: Property Management Laws by State
• U.S. Bureau of Labor Statistics: Property, Real Estate, and Community Association Managers