Las oficinas del Seguro Social reabren al público el 7 de abril: qué necesitas para que te atiendan

Luego de poco más de dos años de permanecer cerrada, la Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés), reabrirá nuevamente sus puertas para todos aquellos que necesitan de sus servicios de manera presencial. La fecha es el próximo 7 de abril, así que prácticamente esta semana podrás ir ya a la oficina más cercana. 

Durante todos estos años que permanecieron cerradas al público, la Administración del Seguro Social aceptaba la visita de ciertas personas pero con cita previa, las cuales, eran otorgadas de manera muy escueta.

Sin embargo, de acuerdo a un comunicado de prensa enviado por la propia organización, a partir del 7 de abril, podrá acudir cualquier persona, incluso sin cita previa, según el documento firmado por el comisionado interino de la SSA, Kilolo Kijakazi.

Ante una posible avalancha de visitantes, la SSA ha pedido que, de ser posible, se sigan haciendo la mayoría de trámites mediante en los servicios que ofrecen en línea y que, si bien, no es necesario sacar una cita para poder visitar las instalaciones, es recomendable que se haga, para que así se eviten las largas filas.

“Los clientes que ingresan sin citas pueden encontrar demoras y esperas más prolongadas en nuestras oficinas”, dijo Kijakazi. “Tenga en cuenta que nuestras oficinas tienden a estar más ocupadas a primera hora de la mañana, a principios de semana y durante la primera parte del mes, por lo que es posible que las personas deseen planificar visitas en otros momentos”, añade el comunicado de prensa.

Para usar los servicios en línea, puedes crear una cuenta en My Social Security, ingresando en este link. 

Qué necesitas para acudir a las oficinas de la SSA

Como lo explicamos anteriormente, no se requiere de una cita previa, aunque es recomendable. Además, se deben seguir los protocolos implementados para evitar la propagación del Covid-19, estos incluyen el uso de mascarillas, distanciamiento físico y autocontroles de salud para verificar que no haya un síntoma de coronavirus.

Si tienes alguna duda sobre horarios y demás, puedes llamar al número 800-772-1213 o al 800-325-0778 para clientes sordos o con dificultades auditivas. Debes tomar en cuenta que el tiempo de espera en la línea telefónica también puede ser un poco largo.

“A medida que hacemos la transición a un nuevo sistema telefónico moderno, algunas personas pueden experimentar una señal de ocupado o desconectarse involuntariamente de su llamada”, dijo Kijakazi. “Lamentamos sinceramente esta interrupción y recomendamos que las personas llamen cuando nuestro número 800 nacional esté menos ocupado, como antes de las 10 a. m. o después de las 4 p. m., hora local, o más tarde durante la semana.  Al igual que nuestras oficinas, nuestras esperas son generalmente más cortas a finales de mes”, añadió el ejecutivo.

La reapertura de las oficinas del Seguro Social fue posible gracias a que el Sindicato de sus empleados estuvo de acuerdo en hacerlo. Varias veces atrás se había cambiado la fecha de vuelta, debido a que aún era fuerte la presencia del Covid-19.

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