¿Puedo ordenar una pizza de Costco por Internet en Estados Unidos?: ésta y otras preguntas frecuentes de la tienda minorista
Hoy, en Solo Dinero vamos a contarte de las preguntas más frecuentes de su sitio web, con sus respuestas, de una de las tiendas minoristas más famosas de Estados Unidos: Costco
Costco dijo que aún no es momento de aumentar sus tarifas y dejó la ventana abierta para el 2023. Crédito: Shutterstock
Costco es una compañía estadounidense que ha sabido, a lo largo de los años, posicionarse como una de las tiendas minoristas favoritas de los consumidores. Su fama se la ha ganado por su servicio y por los precios, que son bajos, si compras de mayoreo. Hoy, en Solo Dinero vamos a contarte de las preguntas más frecuentes de su sitio web, con sus respuestas.
¡Toma nota!
1.- ¿Puedo hacer un pedido de pizza de Costo Food Court en línea?
R: No es posible hacer un pedido de pizza en línea en este momento. Visita o llama a tu patio de comidas local de Costco para hacer tu pedido. Allí, un miembro de nuestro equipo con gusto te atenderá.
2.- ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido en Costco.com?
R: Encontrarás el estado de tus pedidos de Costco.com visitando la sección Pedidos y compras de tu cuenta de Costco.com. O bien, puedes seleccionar Pedidos y devoluciones en la página de inicio de Costco.com e iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña.
Si el estado del pedido aún muestra “Pedido recibido”, tu pedido aún se está procesando. Cambiará a “Enviado” una vez que se entregue al remitente y tengas información de seguimiento disponible. Simplemente selecciona el número de pedido para obtener información más detallada.
Siempre que completes con éxito un pedido en línea, accederás a una pantalla con tu número de Confirmación de pedido. También se te enviará un correo electrónico con los mismos detalles. Si no ves tu pedido en Pedidos y compras y no recibiste el correo electrónico de confirmación, es probable que tu pedido no se haya completado. En ese caso, puedes regresar a Costco.com para realizar tu pedido nuevamente.
3.- ¿Cómo encuentro el número de artículo de un pedido que hice en línea?
R: Hay dos formas sencillas de localizar el número de artículo:
Abre tu pedido o correo electrónico de confirmación de envío. Encontrarás el número de artículo en la descripción del producto.
Visita Costco.com y selecciona Pedidos y devoluciones. Esto mostrará tu historial de pedidos. Simplemente selecciona el número de pedido para ver todos los detalles, incluidos los números de artículos específicos.
4.- ¿Cómo puedo devolver o reemplazar mi pedido en línea?
R: Ofrecemos dos opciones convenientes para devolver una compra en línea:
Devolución a Almacén:
Para obtener un reembolso inmediato, incluidas las tarifas de envío y manejo, devuelve su compra a cualquier almacén de Costco. Para encontrar tu ubicación más cercana, visita nuestro localizador de almacenes.
Los métodos de pago aceptados difieren en línea y en el almacén. Si estás devolviendo una compra en línea al almacén, consulta nuestra lista de pagos aceptados a los que se puede realizar el reembolso. Si es posible, el reembolso se realizará en la tarjeta utilizada para la compra.
5.- Devolución o reemplazo en Costco.com:
Para solicitar una devolución o reemplazo en Costco.com:
- Inicia sesión en tu cuenta a través de Iniciar sesión/Registrarse .
- Selecciona Pedidos y devoluciones .
- Elige el botón Devolver artículos junto al pedido correspondiente y sigue las indicaciones para completar su solicitud de devolución o reemplazo.
- Recibe tu etiqueta de devolución de inmediato o programa una recolección (donde sea elegible). Para artículos grandes, se te enviará un correo electrónico con instrucciones adicionales.
Puedes devolver o reemplazar tu compra en línea a través de Costco.com por los siguientes motivos:
- No estás satisfecho con el artículo.
- Lo compraste por error
- El artículo recibido está defectuoso o dañado.
- El artículo recibido es incorrecto.
- Recibiste artículos duplicados
- Rechazaste la entrega debido a daños en el artículo o la caja.
- Falta un artículo (solo reemplazo)
- Se pierde el envio
Ten en cuenta:
- Si tienes problemas para programar tu devolución o reemplazo en línea, consulta nuestra lista de artículos que no se pueden devolver a través del autoservicio de Costco.com.
- Los artículos devueltos a través de Costco.com se reembolsarán*, incluidas las tarifas de envío y manejo, y se acreditarán a la tarjeta de crédito utilizada para realizar su pedido. No se te cobrará por el envío de devolución.
- Los artículos seleccionados requieren tiempo de procesamiento adicional antes de que se emita un reembolso.
5.- ¿Cómo puedo renovar mi membresía en línea?
R: Renovar tu membresía en línea es tan simple como iniciar sesión y dirigirse a Renovar membresía en tu cuenta de Costco.com.
Para mantener las cosas agradables y fáciles, nuestros miembros también tienen la opción de renovación automática con cualquier tarjeta de crédito Visa.
Ten en cuenta que las membresías activas solo se pueden renovar dentro de los 90 días anteriores a la fecha de vencimiento. Si tu membresía venció o está inactiva, puedes renovarla en línea dentro de los 90 días posteriores a la fecha de vencimiento, o en cualquier momento en persona o por teléfono.
Finalmente, si necesitas comprar en un almacén de Costco de inmediato, la forma más fácil de hacerlo es simplemente renovando tu membresía en el registro durante el pago.
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