Sentido de PR: qué es
Todas las empresas que quieran tener una comunicación estratégica para afianzar su imagen, deberá de ayudarse de las Relaciones Públicas
Las relaciones públicas son parte esencial de las empresas. Crédito: Shutterstock
Todas las empresas que quieran tener una comunicación estratégica para afianzar su imagen, deberá de ayudarse de las Relaciones Públicas. Esta es una rama de la comunicación que busca establecer relaciones beneficiosas entre los diferentes tipos de públicos que tienen que ver con la compañía.
Puntos clave
- Toda empresa que desee fortalecer su imagen debe apoyarse en las Relaciones Públicas (PR).
- PR busca establecer relaciones beneficiosas entre la empresa y sus distintos públicos.
- PR significa Public Relations (Relaciones Públicas).
- Conjunto de herramientas y estrategias enfocadas en difundir información interna hacia el público y los medios de comunicación.
- Se utiliza para comunicar noticias, eventos, alianzas, lanzamientos y minimizar eventos negativos.
- Su enfoque principal es la comunicación y la reputación de la empresa.
Definición
- A las Relaciones Públicas se les conoce como PR, por sus siglas en inglés. Son un conjunto de herramientas y estrategias que se relacionan con la forma de difundir la información que se desarrolla de manera interna. Es la herramienta ideal para dirigirte a los medios de comunicación y que puedan difundirte.
- Profesionales de Comunicación, Periodismo, Marketing, Radiodifusión o Ciencias Políticas.
- Habilidades clave: comunicación oral y escrita, resolución de problemas, pensamiento crítico y creativo.
- Promedio anual en EE.UU.: $66,750 USD (BLS).
Su objetivo es difundir noticias de la empresa como alianzas, nuevos productos, cambios dentro del consejo directivo, pero también todos aquellos detalles importantes de la compañía hacia el público. Se difunden eventos con la finalidad de mantener una imagen de marca y darle un giro positivo a los eventos negativos, para minimizar las repercusiones.
Las Relaciones Públicas son aquellas que definen la manera en cómo la empresa se comunica con sus diferentes públicos objetivos. Su principal enfoque es en la comunicación y la reputación de la empresa.
Objetivos de las relaciones públicas
Según el blog de HubSpot, algunas son:
- Crear necesidades de mercado
- Mantener su presencia comercial
- Fomentar la demanda
- Definir la imagen de la marca
Diferentes tipos de Relaciones Públicas
1.- Las relaciones con los medios de comunicación
Su objetivo es establecer relaciones sólidas con los medios de comunicación, quienes a su vez, difundirán la información que les proporcione la empresa. Los medios reciben noticias de las empresas y contenido validado para que ellas puedan retomarlo y comunicarlo a través de sus diferentes canales.
2.- Las relaciones de producción
Están relacionadas con las operaciones directas de las empresas. En este apartado se respaldan los planes de marketing generales.
3.- Las relaciones con los inversores
Supervisan la relación entre la empresa y los inversores.
4.- Las relaciones internas
Son las relaciones públicas que existen para mantener informado al público interno de la empresa.
5.- Relaciones gubernamentales
Son las relaciones que existen entre una empresa y los órganos de gobierno que tienen que ver con su gremio.
6.- Relaciones comunitarias
Se centran en la marca y la reputación dentro de una comunidad específica.
7.- Relaciones con los clientes
Es el puente que conecta a la empresa con sus clientes.
Con qué herramientas puedo hacer seguimiento del funcionamiento de las relaciones públicas
Backlinks: sirven para encontrar el contexto y en dónde se ha mencionado a tu marca.
Menciones de marca: es algo que se da más en la televisión y te entregan reportes de las reacciones de la audiencia.
Conversiones: una de las herramientas más funcionales en este sentido se encuentra en Google Analytics.
Autoridad de dominio: es la calificación de SEO de tu web y su desempeño en los motores de búsqueda.
Opinión: mide la calidad de las menciones de marca.
Tráfico al sitio: lo mides usando las analíticas de tu sitio.
Engagement en redes sociales: se mide en vistas, impresiones, en me gusta, en las veces que se comparte una publicación y en los comentarios.
Compartidos en social: es el engagement que se genera en las redes sociales.
¿Quién trabaja en Relaciones Públicas?
Puede ser los profesionales de diversas carreras como Comunicación, Periodismo, Marketing, Radiodifusión o incluso de la rama de las Ciencias Políticas.
Estas personas deben de tener importantes habilidades, tales como en la parte escrita y también en la parte oral. Debe ser capaz y ágil en la resolución de problemas, además de tener la capacidad de pensar de manera crítica y creativa.
¿Cuánto gana un profesional de las relaciones públicas?
El salario de un profesional de relaciones públicas en Estados Unidos varía según factores como la experiencia, ubicación geográfica y nivel de responsabilidad. Según datos de la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos (BLS, por sus siglas en inglés), el salario promedio anual para especialistas en relaciones públicas es de $66,750 dólares anuales. El 10% inferior de los trabajadores en esta ocupación gana $38,570 dólares o menos, mientras que el 10% superior percibe $126,220 dólares o más al año.
Según Glassdoor, el salario promedio para un profesional de relaciones públicas es de $72,741 dólares al año, con una compensación total estimada de $94,297 dólares, que incluye bonos y otras remuneraciones adicionales.
Conclusión
Las Relaciones Públicas (PR) son una herramienta estratégica fundamental para cualquier empresa que busque fortalecer su imagen y establecer relaciones sólidas con sus distintos públicos. Esta disciplina de la comunicación permite difundir información relevante como alianzas, lanzamientos de productos y otros acontecimientos clave, ayudando a construir y mantener una reputación positiva. Además, PR desempeña un papel crucial en la gestión de crisis, minimizando el impacto de eventos negativos y asegurando que la percepción pública de la marca sea favorable.
El éxito de las Relaciones Públicas radica en el uso efectivo de herramientas y estrategias para conectar con los diferentes actores que interactúan con la empresa, como medios de comunicación, inversores, clientes y comunidades. Además, los profesionales de PR requieren habilidades avanzadas en comunicación oral y escrita, pensamiento crítico y creatividad, lo que los hace indispensables para transmitir los valores y mensajes clave de la organización. La medición del éxito de estas estrategias puede llevarse a cabo a través de indicadores como backlinks, menciones de marca, tráfico web y engagement en redes sociales.
Finalmente, el campo de las Relaciones Públicas no solo aporta valor a las empresas en términos de visibilidad y presencia comercial, sino que también ofrece oportunidades profesionales bien remuneradas. En Estados Unidos, los salarios varían según la experiencia y la ubicación, con un promedio anual que oscila entre $66,750 dólares y $72,741 dólares. Así, PR se posiciona como un pilar fundamental para la comunicación estratégica, consolidando la relación entre las organizaciones y su entorno para lograr un crecimiento sostenible y una imagen sólida.
FAQs
¿Cuál es el objetivo principal de las Relaciones Públicas?
El objetivo principal es crear y mantener una imagen positiva de la organización, establecer relaciones beneficiosas con medios de comunicación, clientes, inversores y otros públicos, y gestionar la reputación de la empresa tanto en situaciones cotidianas como en crisis.
¿En qué se diferencian las Relaciones Públicas del Marketing o la Publicidad?
Relaciones Públicas: Se centran en la reputación, la credibilidad y las relaciones a largo plazo con los públicos a través de contenido no pagado (noticias, comunicados, eventos).
Marketing: Busca satisfacer las necesidades del mercado y aumentar las ventas con estrategias orientadas al cliente y a los ingresos.
Publicidad: Consiste en la compra de espacios publicitarios pagados para promocionar un producto o servicio.
¿Por qué son importantes las Relaciones Públicas en una empresa?
Las Relaciones Públicas son esenciales porque ayudan a fortalecer la imagen de la empresa, comunicar sus logros y gestionar posibles crisis. Al establecer vínculos sólidos con públicos internos y externos, PR mejora la percepción de la marca, mantiene su presencia en medios de comunicación y fomenta relaciones duraderas con clientes, inversores, gobiernos y la comunidad.
