T-Mobile amplía las llamadas sin costo a Venezuela tras los terremotos
T-Mobile extendió las llamadas, mensajes y roaming sin costo a Venezuela. Conoce quiénes califican y hasta cuándo aplica el beneficio
Terremoto en Venezuela en 2026. Crédito: Shutterstock
En medio de una de las peores tragedias humanitarias que ha vivido Venezuela en los últimos años, T-Mobile decidió extender el periodo de llamadas internacionales gratuitas para que miles de familias puedan mantenerse en contacto sin preocuparse por una factura elevada.
La compañía anunció que el beneficio permanecerá vigente hasta el martes 14 de julio, ampliando la medida que originalmente estaba prevista para finalizar el 7 de julio. La decisión llega mientras continúan las labores de rescate y recuperación tras los dos fuertes terremotos que sacudieron al país el pasado 24 de junio.
Para muchos venezolanos que viven en Estados Unidos, la noticia representa mucho más que un ahorro económico. En momentos de incertidumbre, una llamada puede convertirse en la única forma de confirmar que un ser querido sigue con vida.
¿Quiénes pueden hacer llamadas gratis a Venezuela?
La exención de cargos aplica para clientes elegibles de:
- T-Mobile
- Metro by T-Mobile
- T-Mobile Prepaid
- Mint Mobile
- Ultra Mobile
- UScellular
- Assurance Wireless
Los usuarios podrán realizar llamadas internacionales de larga distancia, enviar mensajes de texto y utilizar determinados servicios de roaming relacionados con Venezuela sin generar cargos adicionales durante el periodo establecido.
Además, los clientes pospago de T-Mobile recibirán el beneficio de forma retroactiva desde el 26 de junio, por lo que quienes realizaron llamadas desde esa fecha no deberían enfrentar cobros por esas comunicaciones.
Una medida que busca aliviar una emergencia
En un comunicado, la empresa explicó que su prioridad es facilitar la comunicación entre las familias afectadas.
“T-Mobile quiere ayudar y por eso ofrece asistencia a los clientes que necesitan conectarse con familiares y amigos en Venezuela durante este momento tan crítico”, señaló la compañía.
La operadora también expresó sus condolencias por la magnitud del desastre y aseguró que continuará monitoreando la situación para evaluar si serán necesarias nuevas medidas de apoyo conforme avance la recuperación.
Los terremotos dejaron miles de víctimas
Los dos sismos, de magnitudes 7.2 y 7.5, provocaron una devastación sin precedentes en varias regiones venezolanas.
De acuerdo con el balance oficial más reciente, 3,811 personas fallecieron, otras 16,740 resultaron heridas y 17,907 habitantes quedaron damnificados tras el desastre.
Este panorama explica por qué las empresas de telecomunicaciones han optado por flexibilizar temporalmente sus tarifas. Cuando ocurre una emergencia de esta magnitud, mantener abiertas las vías de comunicación deja de ser un servicio comercial para convertirse en una necesidad humana.
¿Qué hacer si tienes dudas sobre el beneficio?
Los clientes que quieran confirmar si su línea está incluida o necesiten resolver dudas sobre la exención de cargos pueden comunicarse directamente con el servicio de atención de T-Mobile marcando 611 desde su teléfono móvil o llamando al 1-800-937-8997.
También es recomendable consultar la página oficial de T-Mobile para verificar las condiciones del programa y cualquier actualización relacionada con la emergencia. Asimismo, los usuarios pueden revisar las recomendaciones sobre llamadas internacionales disponibles en Solo Dinero, especialmente si realizan comunicaciones frecuentes desde Estados Unidos hacia América Latina.
Mientras la reconstrucción continúa en Venezuela, medidas como esta buscan eliminar una preocupación adicional para miles de familias hispanas: el costo de mantenerse comunicadas cuando más lo necesitan.
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