Crece el “ghosting” laboral entre la Generación Z y preocupa a los empleadores

Una práctica que durante mucho tiempo estuvo ligada a las citas ahora aparece en procesos de contratación, mientras el mercado laboral atraviesa una etapa de menor movimiento.

Buscar trabajo ya no es solo cuestión de encontrar una vacante, pasar una entrevista y esperar una respuesta. La forma en que los jóvenes se relacionan con las empresas también está cambiando, y una práctica que durante mucho tiempo estuvo ligada a las citas ahora empieza a aparecer en los procesos de contratación.

Se trata del llamado “ghosting”, cuando una persona deja de responder y corta el contacto sin dar explicaciones. En el caso de la Generación Z, algunos responsables de contratación están viendo esta conducta incluso después de avanzar en las entrevistas o recibir una oferta de trabajo.

Aceptan y después desaparecen

El comportamiento puede tomar distintas formas. Algunos candidatos aceptan una oferta de trabajo y después dejan de contestar. Otros no terminan la documentación necesaria para incorporarse a la empresa o simplemente no se presentan el primer día.

Para quienes están del otro lado del proceso, la situación resulta especialmente complicada porque la empresa ya invirtió tiempo en entrevistas, selección y trámites antes de que el candidato desaparezca.

Una encuesta de Resume.org citada en la información señala que 54% de los responsables de contratación han sido ignorados por candidatos de la Generación Z después de ofrecerles formalmente un puesto.

El dato ayuda a entender por qué el tema comienza a llamar la atención entre quienes buscan personal.

¿Qué hay detrás?

Mary Julia Koch, editora asociada de la sección de Libertad de Expresión de The Wall Street Journal, habló sobre esta tendencia en “Varney & Co.” y relacionó el comportamiento con factores económicos y culturales que afectan a los jóvenes adultos.

Entre ellos mencionó el costo de la vivienda y la inflación, dos presiones que han complicado algunos de los planes que tradicionalmente marcaban el comienzo de la vida adulta.

Koch señaló que muchos jóvenes estaban en una edad en la que normalmente habrían buscado comprar una vivienda cuando llegó la pandemia. Sin embargo, las condiciones económicas hicieron más difícil alcanzar ese objetivo.

Según explicó, esto ha dejado a algunos jóvenes con la sensación de que el sistema está en su contra y de que han quedado fuera de lo que tradicionalmente se conoce como el sueño americano.

Una generación acostumbrada a las pantallas

La situación económica no es el único factor que aparece en la explicación.

Koch también señaló que crecer utilizando mensajes de texto y otras herramientas digitales puede influir en la manera en que algunos jóvenes enfrentan determinadas conversaciones.

El “ghosting” está muy ligado a la comunicación por mensajes de texto y, según su planteamiento, esa forma de relacionarse puede trasladarse también al ámbito laboral.

Una entrevista cara a cara puede resultar más incómoda para alguien acostumbrado a comunicarse principalmente mediante una pantalla. Eso puede hacer que, para algunos jóvenes, dejar de responder parezca más sencillo que explicar que ya no quieren continuar con un proceso de contratación.

El mercado laboral también pesa

El momento en que ocurre esta tendencia tampoco es menor.

Koch describió el mercado laboral como uno de “pocas contrataciones y pocos despidos”. En otras palabras, las empresas no están contratando a grandes cantidades de trabajadores, pero tampoco están despidiendo a muchos.

En ese escenario, cortar de golpe la comunicación con un responsable de contratación puede ser una mala estrategia para alguien que busca trabajo.

Por eso, Koch planteó que, incluso si una persona decide no aceptar una oferta, al menos debería responderle al empleador por correo electrónico.

Cuando una oferta termina en silencio

El problema para las empresas aparece cuando el candidato desaparece después de haber avanzado prácticamente hasta el final del proceso.

Un responsable de contratación puede haber dedicado tiempo a entrevistas, selección y documentación para incorporar a una persona que finalmente no responde o no se presenta.

En esos casos, la compañía tiene que volver a buscar candidatos para cubrir una posición que creía tener resuelta.

La encuesta de Resume.org muestra que el fenómeno no ocurre únicamente después de una oferta. También hay responsables de contratación que reportan casos de candidatos que dejan de responder durante otras etapas del proceso.

Una presión que va más allá del empleo

El “ghosting” laboral aparece en medio de una situación económica que ha complicado algunos de los objetivos de los adultos jóvenes.

El precio de la vivienda y la inflación han afectado la capacidad de muchos trabajadores para avanzar hacia decisiones como comprar una casa o planear a largo plazo.

Koch considera que esas dificultades han contribuido a que algunos jóvenes se sientan desanimados respecto de sus posibilidades económicas.

Eso no significa que toda la Generación Z actúe de la misma manera ni que la situación económica explique por sí sola el “ghosting”. Lo que sí muestra el fenómeno es que una conducta asociada durante mucho tiempo con las citas está apareciendo también en la relación entre candidatos y empresas.

¿Qué significa para quienes buscan trabajo?

Cambiar de opinión sobre un empleo puede ocurrir. También puede aparecer otra oportunidad o modificarse las circunstancias personales.

Pero existe una diferencia importante entre rechazar una oferta y simplemente desaparecer.

Responder al reclutador permite cerrar el proceso de manera profesional y mantener abierta una relación que podría ser útil en el futuro.

En un mercado laboral con pocas contrataciones, ese contacto puede tener más valor del que parece.

El “ghosting” laboral se está convirtiendo así en un nuevo punto de atención para los empleadores, mientras los jóvenes enfrentan un mercado de trabajo marcado por presiones económicas y una forma de comunicación cada vez más digital.

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