Cinco cambios que se avecinan en Walmart
Walmart es una empresa que está en constante renovación, trata de ajustarse a los nuevos hábitos de consumo para seguir liderando el negocio de las tiendas minoristas. Algunos cambios han sido bien aceptados pero otros han levantado el disgusto de algunos de sus clientes. Toma nota de las cosas que ya están en vigor y de las que están por implementarse
Walmart se expandirá en el 2024: abrirá 150 tiendas nuevas. Crédito: Shutterstock
Walmart es la principal tienda minorista de Estados Unidos. Es por ello que cualquier cambio que se tenga contemplado implementar, tiene un impacto directo en sus millones de clientes. Recientemente se dio a conocer cinco cambios que se están cocinando y que pronto entrarán en vigor. En Solo Dinero te vamos a contar cuáles son.
Walmart es una empresa que está en constante renovación, trata de ajustarse a los nuevos hábitos de consumo para seguir liderando el negocio de las tiendas minoristas. Algunos cambios han sido bien aceptados pero otros han levantado el disgusto de algunos de sus clientes. Toma nota de las cosas que ya están en vigor y de las que están por implementarse.
1.- Cajas de autopago
Es un cambio que ya tiene bastantes años, las primeras cajas de autopago se implementaron desde el año 2000. Sin embargo, ante el hecho de que no han sido del total agrado de muchos consumidores, han decidido dar marcha atrás en algunas de sus ubicaciones.
El cambio tenía como objetivo mejorar la experiencia de los compradores en la tienda y permitir a los empleados brindar un servicio personalizado y eficiente, según el portavoz de Walmart, Brian Little.
2.- Carritos de compras
Otra de las actualizaciones que hizo Walmart fue la actualización de sus carritos de compra. Esta implementación no se hizo de manera general, sino solo en algunas ubicaciones de Estados Unidos. Los nuevos carritos de compras cuentan con portavasos y un soporte para teléfono. La idea es brindarle mayor comodidad a los clientes a la hora de hacer sus compras.
La queja de varios compradores gira en torno a que estos nuevos carritos de compras son más altos que los anteriores, lo que puede tener un impacto directo en quienes tienen estatura baja.
3.- Etiquetas digitales de los precios
Es un cambio que apenas se está implementando y consiste en que Walmart está reemplazando las etiquetas de papel, que son para mostrar el precio de los artículos, por etiquetas digitales. Esta iniciativa se está llevado a cabo en 1,400 de sus 2,300 ubicaciones. Se prevé que para el 2026 estas etiquetas digitales ya estén presentes en todas las tiendas de Walmart en Estados Unidos.
4.- Formato de tiendas
Walmart está cambiando el formato de algunas de sus tiendas, tales como la implementación de dos nuevas tiendas Neighborhood Market. Se abrirán en Santa Rosa Beach, Florida y en el barrio Vine City de Atlanta, Georgia. Neighborhood Markets son más pequeños que los Walmart normales.
5.- Despidos
La directora de personal de Walmart, Donna Morris, anunció que el minorista despediría a cientos de empleados. “Algunas partes de nuestro negocio han realizado cambios que resultarán en una reducción de varios cientos de puestos en el campus”, afirmó Morris.
“Si bien las cifras generales son pequeñas en porcentaje, estamos enfocados en apoyar a cada uno de nuestros asociados afectados por estos cambios. Hemos tenido conversaciones con asociados que se vieron directamente afectados por estas decisiones. Trabajaremos estrechamente con ellos en los próximos días y meses para recorrer el mejor camino a seguir”, concluyó.
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