Cómo presentar un reclamo a tu aseguradora por los incendios en California
Las personas que perdieron su casa o su negocio en los incendios en Los Ángeles, deben presentar sus reclamaciones de seguro cuanto antes; cómo hacerlo
Miles de estructuras han sido destruidas en el sur de California después de los incendios forestales de enero 2025. Crédito: David A Litman | Shutterstock
Desde el martes pasado, varios incendios forestales han arrasado el condado de Los Ángeles dejando sin vida al menos a 24 personas, obligando a miles más a abandonar sus hogares, arrasando con 40,000 acres en el área metropolitana de Los Ángeles, destruyendo comunidades enteras y más de 12.300 estructuras; según la información más reciente de NBC News. Los propietarios de viviendas y negocios afectados se están preparando para la difícil recuperación que se avecina, que comienza con el reclamo a la aseguradora.
Las personas que presenten una reclamación de seguro de en los próximos días, deben tener claro que es un proceso largo. “Entienda la realidad de una reclamación de seguro de gran valor, que realmente requiere que usted abogue por sí mismo”, comentó Amy Bach, directora ejecutiva de United Policyholders, un grupo de defensa del consumidor.
Bach recomienda pensar en la reclamación de seguro como una transacción comercial, para abordarla con ese tipo de mentalidad. Sigue leyendo para conocer los básicos de cómo presentar un reclamo a tu aseguradora por los incendios en California.
¿Cómo hacer un reclamo a la aseguradora en California?
Lo primero que debemos tener en cuenta es que, a diferencia de las inundaciones, una póliza estándar para propietarios de viviendas cubre la destrucción y daños causados por el fuego, incluidos los incendios forestales. Mientras que una póliza estándar de seguro para inquilinos cubre las pertenencias personales del inquilino, según el Insurance Information Institute.
Por otro lado, la parte integral opcional de una póliza de seguro de automóvil estándar cubre a los autos contra daños causados por incendios y caída de objetos y aproximadamente el 75% de los conductores estadounidenses optan por ella.
Además California tiene un gran beneficio que no puedes perder de vista: todas las aseguradoras de propiedad en el estado deben pagar de inmediato un mínimo de un tercio del valor estimado de las pertenencias personales del asegurado, así como un mínimo de cuatro meses de alquiler de la zona local en la que vive.
Estos son los pasos recomendados por el Insurance Information Institute para comenzar la presentación de una reclamación de seguro:
- Comunicarte con la compañía de seguros o agente lo antes posible para comenzar el proceso de presentación de la reclamación.
- Pregunta las fechas límite. Las pólizas de seguro generalmente establecen un plazo para presentar una reclamación, que varía de un estado a otro y entre compañías.
- Pregunta que se espera de ti. Tu aseguradora puede necesitar presupuestos de reparación o no. Pregúntale a su profesional de seguros sobre los requisitos para presentar una reclamación.
- Siempre que sea seguro, toma fotos de los artículos dañados y no los deseches hasta que el ajustador de seguros asignado complete su evaluación.
- Guarda todos los recibos de los gastos de bolsillo, como el alojamiento temporal.
Otros aspectos a tomar en cuenta tras un incendio forestal en California
Aun cuando cuentes con un seguro puedes solicitar asistencia a través de FEMA, siempre y cuando vivas en una zona de desastre federal declarada. Esta asistencia puede ayudarte a cubrir lo que el seguro no puede o dar apoyo si has esperado más de 30 días por una reclamación de seguro de vivienda.
Por último, debes estar alerta de los estafadores. Algunas personas tratan de aprovecharse de las víctimas de un desastre, como los incendios en California, así que los expertos piden tener cuidado con los peritos que intenten que firmes cualquier papel con urgencia. Es muy importante tomarse un tiempo para procesar y comprender todas las opciones antes de firmar cualquier cosa.
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