Costco hace ajustes a su política de precios: de qué se trata y cómo te impacta
De acuerdo con algunos empleados de Costco, que decidieron dejar su nombre en el anonimato, respaldaron esta política, ya que, explicaron que el principal objetivo de la compañía es garantizar que la gente compre por los precios más bajos del mercado
Costco cuenta con una política de devolución que siempre está a favor del cliente. Crédito: Shutterstock
Costco es una de las tiendas minoristas más importantes y populares de Estados Unidos. Generalmente siempre se encuentra a la cabeza si se trata de elegir quien otorga los mejores precios al comprar al por mayor. Recientemente, algunos usuarios de las red social Reddit acaban de avisar que hay un cambio en la política de precios de la compañía, que te puede impactar. En Solo Dinero te vamos a contar de qué se trata.
De acuerdo con lo narrada en la red social, la cadena minorista le otorgó una tarjeta de la tienda Costco con un valor de $20 dólares, esto ante el hecho de que un producto que el cliente había comprado con anterioridad, había bajado de precio desde la fecha de venta. Al enterarse de esto, el cliente se dirigió de manera directa al departamento del servicio al cliente, en donde logró negociar un mejor precio.
De acuerdo con algunos empleados de Costco, que decidieron dejar su nombre en el anonimato, respaldaron esta política, ya que, explicaron que el principal objetivo de la compañía es garantizar que la gente compre por los precios más bajos del mercado.
Uno de los empleados contó en el hilo de Reddit que un reembolso de $20 dólares no es nada en comparación con el dinero que este cliente puede gastar en una de sus visitas a la tienda de Costco. Entonces, la prioridad de la compañía es aumentar la lealtad de los clientes para garantizar resultados saludables y de larga duración.
Con esto se explica que cualquier cliente que Costco que note que uno de los productos que adquirió, tuvo una baja en sus costos, podrá ir a pedir el reembolso de la diferencia del mismo en el departamento de servicio al cliente.
Paso a paso, cómo solicitar un reembolso en Costco
Hay diferentes maneras de hacerlo, y te las vamos a contar en Solo Dinero:
1.- Acude al módulo de devoluciones que se encuentra al interior de cada Costco. Ahí, con recibo en mano, podrás solicitar alguna devolución si lo que quieres es que te devuelvan algún ajuste por la baja de algún producto adquirido.
2.- Si quieres pedir un reembolso sobre una compra que hiciste en línea, entonces debes de llenar un formulario en línea y enviarlo al sitio indicado para que empiece a procesarse tu solicitud. Debes contar con una cuenta en línea de Costco para poder realizar este proceso. En caso de que se apruebe tu pedido, tu reembolso te llegará en 7 días hábiles.
3.- Puedes llamar directamente a la línea telefónica de Atención al Cliente siempre que estés buscando un reembolso que sea menor a los $100 dólares.
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