Demanda colectiva contra Google: ¿quiénes recibirán pagos y cómo acceder a ellos?
Se han dado a conocer nuevos detalles en torno al acuerdo millonario de Google de 2023 que los afectados deben tener en cuenta; te los compartimos
Los pagos se emitirán si el acuerdo es aprobado por un juez en una audiencia de 2026. Crédito: IgorGolovniov | Shutterstock
Para muchas personas que usan Android las compras dentro de aplicaciones y el uso del Play Store han sido parte de la vida diaria durante años. Por eso, enterarse de que Google llegó a un acuerdo millonario tras una demanda por prácticas consideradas anticompetitivas genera tanto sorpresa como dudas. Si fuiste usuario del Play Store en la última década es posible que tengas dinero por recibir. Y aunque los montos individuales pueden variar, cualquier compensación llega en un momento en el que muchos hogares necesitan cada dólar extra.
El proceso puede parecer confuso al principio, especialmente si no recuerdas haber recibido un correo o no sabes si cumples con los requisitos. Pero la buena noticia es que la mayoría de los clientes elegibles no tendrán que hacer demasiado. La mayor parte de los pagos se enviará automáticamente y quienes deban presentar un reclamo tienen instrucciones claras para hacerlo sin complicaciones.
¿Por qué Google pagará $700 millones de dólares?
El acuerdo surge de una demanda colectiva presentada por fiscales generales de varios estados, quienes acusaron a Google de mantener un monopolio en la distribución de apps dentro del ecosistema Android. Según explicó NBC Chicago, la queja señalaba que el control de Google sobre el Play Store habría limitado la competencia y provocado que consumidores y desarrolladores pagaran más de lo debido en tarifas y comisiones.
Fox Business añadió que Google negó haber actuado de manera ilegal, pero optó por llegar a un acuerdo para cerrar el caso. De los $700 millones de dólares acordados, $630 millones se destinan directamente a consumidores afectados y $70 millones a los estados participantes para cubrir obligaciones asociadas al litigio.
Por su parte NewsNation indicó que aunque los términos finales aún se están implementando, el acuerdo beneficia a quienes realizaron compras en el Play Store o pagaron suscripciones entre 2016 y 2023. La cifra individual puede variar según lo gastado por cada usuario, pero incluso quienes hicieron transacciones pequeñas podrían recibir un depósito.
¿Quiénes califican para recibir el pago del acuerdo millonario de Google?
La mayoría de las personas que compraron aplicaciones, hicieron compras dentro de apps o pagaron suscripciones en el Play Store durante los últimos años podrían ser elegibles. Entrepreneur explicó que quienes cumplan con estos requisitos recibirán un pago automático si Google ya tiene su información de cuenta y métodos de pago asociados. Es decir en miles de casos no será necesario presentar una solicitud adicional.
ClassAction.org señaló que el acuerdo también contempla que algunos consumidores reciban un pago fijo por haber usado el Play Store, más un monto proporcional basado en cuánto gastaron en compras dentro de la plataforma. Esto significa que quienes hayan hecho transacciones frecuentes podrían recibir una cantidad ligeramente mayor.
¿Cómo reclamar tu parte del acuerdo si necesitas presentar un reclamo?
Aunque la mayoría recibirá su pago automáticamente, algunas personas sí tendrán que presentar un reclamo. 8 News Now reportó que, en casos donde los datos de pago no están actualizados o donde el usuario tuvo múltiples cuentas, podría ser necesario completar un formulario para recibir la compensación. Cada estado proporcionará detalles específicos, pero la información general indica que el reclamo debe incluir tu nombre, dirección, correo electrónico asociado a Google y una verificación de elegibilidad.
Para quienes necesitan hacer el proceso manual, existe un portal oficial del acuerdo donde se enviarán instrucciones detalladas. En ese sitio se informará la fecha límite para reclamar y se podrá verificar el estatus del pago en caso de dudas.
¿Qué puedes esperar y cuándo llegarán los pagos?
Aunque los montos finales del pago de Google aún no se han comunicado de forma individual, distintos medios coinciden en que podrían variar entre unos pocos dólares y cifras más altas dependiendo del historial de compras. El acuerdo establece que los pagos automáticos deben comenzar una vez que se complete la supervisión final del tribunal.
Toma en cuenta que los depósitos se harán mediante métodos comunes como transferencia bancaria, crédito en Google Pay o pago digital en plataformas seleccionadas, dependiendo de la información disponible en la cuenta de cada usuario.
Para muchos consumidores no se trata solo de recibir un pago, sino de sentir que hubo un reconocimiento a prácticas que afectaron su experiencia en el ecosistema Android. En un contexto económico desafiante, este reembolso llega como un pequeño alivio que puede ayudar con gastos cotidianos o reducir saldos pendientes.
Si compraste aplicaciones o servicios en el Play Store en los últimos años vale la pena revisar tu correo y tu información de cuenta. Incluso si el monto no es alto, sigue siendo dinero que te corresponde y que puede ayudarte más de lo que imaginas.
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