Multa a Equifax de $15 millones por errores en informes crediticios: ¿fuiste perjudicado?
Equifax es una de las agencias de informes crediticios más importante de Estados Unidos. Puedes solicitarle un informe si tienes dudas
Son tres las principales compañías de EE.UU. que calculan el puntaje de crédito, éstas son: Experian, Equifax y TransUnion. Crédito: Shutterstock
Equifax recibió una multa de $15 millones de dólares por cometer errores relacionados con informes de crédito de varios consumidores. La sanción fue interpuesta por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) porque la compañía no realizó las investigaciones pertienentes de la información en disputa.
Equifax es una de las agencias de informes crediticios más importante de Estados Unidos. Se encuentra dentro de las tres principales. “Equifax ignoró los documentos y la evidencia de los consumidores presentados con las disputas, permitió que se volvieran a insertar en los informes crediticios imprecisiones previamente eliminadas, proporcionó cartas confusas y contradictorias a los consumidores sobre los resultados de sus investigaciones y utilizó un código de software defectuoso que condujo a puntuaciones crediticias de los consumidores inexactas”, explica la orden de CFPB.
En el caso de que haya información errónea en estos informes crediticios, puede tener consecuencias graves, ya que podría cambiar completamente tu perfil para pedir un préstamo o incluso para una declaración de quiebra.
“Puede cambiar tu capacidad para calificar para un préstamo, conseguir un trabajo, alquilar un apartamento, todo tipo de cosas que son fundamentales para navegar en tu vida personal”, dijo Adam Rust, director de servicios financieros de la Federación de Consumidores de Estados Unidos, un grupo de defensa del consumidor, en una entrevista con CNBC.
Las políticas de disputa de Equifax están diseñadas para permitir a los consumidores corregir errores en su informe crediticio y garantizar que la información reportada sea precisa. Equifax, como una de las principales agencias de crédito en el mundo, sigue lineamientos establecidos por leyes como la Ley de Informe Justo de Crédito (FCRA, por sus siglas en inglés) en los Estados Unidos.
Cada mes, Equifax revisa unas 765,000 disputas de consumidores al mes, dijo CFPB. De acuerdo a CFPB, la compañía tiene políticas de disputa “defectuosas” y fallas tecnológicas, que están ocurriendo desde 2017 y hasta la fecha.
La respuesta de Equifax es que ha hecho una inversión de más de $1,500 millones de dólares en mejoras tecnológicas y en infraestructura.
“Nuestro objetivo es ayudar a las personas a vivir de la mejor manera posible desde el punto de vista financiero y sabemos que los consumidores y nuestros clientes dependen de nuestros datos para tomar decisiones financieras importantes”, escribieron. “Incluso un solo error que afecte a un consumidor es un error de más”, explicó a CNBC, un portavoz de Equifax.
“Las agencias de crédito han sido demandadas en repetidas ocasiones por este tipo de conducta”, dijo Chi Chi Wu, abogado principal del Centro Nacional de Derecho del Consumidor. “Son problemas que vienen de hace décadas”.
Para saber si fuiste perjudicado, puedes solicitar una copia de tu informe créditicio, se te puede otorgar una por semana, puedes marcar al 1-877-322-8228 o ingresar directamente al sitio web AnnualCreditReport.com, de acuerdo a la Comisión Federal de Comercio.
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