¿Recibiste una carta del Seguro Social por pagos en exceso?: qué hacer

La ley permite que quienes reciban un pago en exceso después del 27 de marzo, se les podrá retener el 100% de sus beneficios mensuales del Seguro Social

Pagos en exceso del Seguro Social

Te decimos cómo responder una carta de sobrepagos del Seguro Social.  Crédito: Shutterstock

La Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) ha reconocido desde hace varias semanas que le falta recuperar millones de dólares en pagos que ha hecho en exceso. Es decir, que le ha pagado más de lo que le correspondía a algunos beneficiarios de la organización. Si tu caso es uno de estos, probablemente a estas alturas te estés preguntando si tendrás que devolver el dinero y cómo será el proceso.

La respuesta es sí, tendrás que devolver el dinero, de acuerdo a una nueva norma que entró en vigor el 27 de marzo de 2025. Con esta legislación, algunas personas podrían quedarse sin pagos hasta que logren liquidar su deuda. Y para determinar si eres elegido para devolver los pagos en exceso, la Administración del Seguro Social te enviará una carta.

Sobrepagos del Seguro Social
En 2023, muchos jubilados tuvieron que pasar por el estrés de que el Seguro Social les exigiera devolver los denominados sobrepagos de sus beneficios.
Crédito: Shutterstock

La nueva ley permite que aquellos que reciban un pago en exceso después del 27 de marzo, se les podrá retener el 100% de sus beneficios mensuales hasta que la SSA recupere por completo su pago en exceso. Antes de esta regla, la SSA recuperaba los pagos en exceso reteniendo el 10% de la prestación mensual del beneficiario.

Ahora no se enviarán más cheques de pago hasta que no se liquide en su totalidad la deuda. Este cambio no será aplicable para aquellos que ya estaban pagando un sobrepago anterior. Estas personas permanecerán en el plan de retención del 10%.

Según un informe de la Oficina del Inspector General de la Administración del Seguro Social, la SSA realizó casi $72,000 millones de dólares en pagos indebidos entre 2015 y 2022. Para septiembre de 2023, más de $23,000 millones en sobrepagos seguían sin cobrarse.

Cómo responder a un aviso de sobrepago del Seguro Social

1.- Tienes al menos 30 días para responder esta carta, más cinco días extras para la entrega del correo, antes de iniciar cualquier recuperación.

2.- Debes confirmar el monto y el motivo del sobrepago. 

3.- Puedes hacer tu pago con tarjeta de crédito, débito, en línea, cheque o giro postal.

Puedes apelar la decisión del Seguro Social o solicitar una exención. Para realizar cualquiera de estos dos procesos, comunícate al 1-800-772-1213 o visita la oficina local del Seguro Social más cercana para que te hagan un ajuste.

“Las personas inocentes pueden resultar gravemente heridas”, dijo el ex director de la Seguridad Social, Martin O’Malley, en respuesta al escrutinio de los medios en 2023.

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