Retiran del mercado 500,000 estufas vendidas en Costco y Lowe’s: qué hacer
Los electrodomésticos LG de esta retirada han provocado decenas de incendios y la solución de la compañía te sorprenderá; conoce qué modelos son los afectados
Las estufas eléctricas LG involucradas en la retirada han causado daños materiales por un total de más de $340,000 dólares, según la CPSC. Crédito: Andrey_Popov | Shutterstock
Si tienes una estufa eléctrica en casa esta información te interesa. LG Electronics está retirando del mercado 500,000 mil estufas eléctricas porque se encienden sin querer. El problema es que las personas, y hasta las mascotas, pueden encender las perillas por accidente; lo que podría provocar que los elementos calefactores se activen y causen un incendio.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC) dio a conocer que ha recibido al menos 86 informes de personas que encendieron perillas accidentalmente, lo que provocó más de 28 incendios y al menos 5 de ellos causaron daños materiales importantes por más de $340,000 dólares. El boletín informa que se han reportado al menos 8 heridos menores y al menos 3 incendios involucraron la muerte de mascotas. Con este nivel de daños, la respuesta de LG para solucionarlo va a sorprenderte.
Los clientes que tengan uno de los modelos afectados no van a recibir reembolsos, ni cambios; sino un sticker. Sí, leíste bien. Los clientes que presenten su caso en el sitio web de LG obtendrán una etiqueta de advertencia que viene con instrucciones de colocación y un recordatorio para que las personas presionen un botón de bloqueo cuando la cocina no esté en uso; con el fin de evitar la activación involuntaria de la estufa. Sigue leyendo para conocer qué estufas eléctricas están involucradas en la retirada de LG, dónde se vendieron y otros datos clave.
Retirada de 500,000 estufas eléctricas LG: modelos afectados
Este retiro anunciado por la CPSC afecta las estufas LG Slide-In Ranges y Freestanding Ranges con perillas montadas en el frente. Los números de modelo y serie se encuentran dentro de la puerta del horno o en el cajón de almacenamiento ubicado en la parte inferior del horno. Puedes encontrar la lista completa en este link. Las estufas se fabricaron en Corea y México.
Retirada de 500,000 estufas eléctricas LG: dónde se vendieron
Las estufas eléctricas LG afectadas, que son parte de la retirada, se vendieron en Best Buy, Costco, The Home Depot, Lowe’s y otras tiendas de electrodomésticos de Estados Unidos y en línea en LG.com. De acuerdo al modelo, las estufas se vendieron desde 2015 hasta enero de 2025 por entre $1,400 y $2,650 dólares.
Retirada de 500,000 estufas eléctricas LG: qué hacer
Los consumidores afectados deben comunicarse con LG a través de la página web de esta retirada, para obtener la etiqueta de advertencia sin costo así como las instrucciones de colocación. Además puedes ver un video instructivo de LG sobre la función de bloqueo/bloqueo de control aquí.
La CPSC también recomienda que “los consumidores mantengan a los niños y las mascotas alejados de las perillas de la cocina, que revisen las perillas de la cocina para asegurarse de que estén apagadas antes de salir de casa o de irse a dormir, y que no dejen objetos sobre la cocina cuando esta no esté en uso”.
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