Starbucks abre su primera tienda sin cajero en Nueva York
Starbucks abre su primera tienda sin cajero en Nueva York, en asociación con Amazon, los clientes pueden disfrutar de sus bebidas sin necesidad de sacar su billetera o tarjeta bancaria
Starbucks abre primera tienda sin cajero en Nueva York, en asociación con Amazon. Crédito: Getty Images
Starbucks Corp sigue dando pasos adelante en su estrategia de marketing, recurriendo a la tecnología y abre su primera tienda física sin cajero en Nueva York, en asociación con Amazon Go, lo cual representa un beneficio para los clientes que no desean hacer fila o esperar sus bebidas en otras sucursales.
Con este nuevo concepto y estrategia, los clientes de Starbucks podrán llegara la mesa y disfrutar de su bebida preferida o bien tomar un sándwich o ensaladas del estante y degustarlas, sin la necesidad de que tengan que sacar su billetera o su tarjeta bancaria para pagar los productos.
Servicio sin sacar billetera o tarjeta bancaria
Starbucks recurrió a la tecnología sin cajero de Amazon, el gigante del comercio electrónico, para poder abrir su primera tienda en esta modalidad, donde los clientes podrán seguir disfrutando de sus bebidas, sin la necesidad de hacer fila o espera tiempo en las tiendas tradicionales.
Los baristas estarán preparando las bebidas de los clientes, que pueden llegar a la nueva tienda y podrán recogerlas en el mostrador, sin tener que interactuar con el cajero.
Los clientes pueden hacer sus pedidos a través de la aplicación de Starbucks, para posteriormente llegar a la tienda y pasar al mostrador por su bebida o recoger su sándwiches, ensaladas o demás productos, para poder disfrutarlos en el momento, ya sea en el lugar o llevarlos.
También hay un Amazon Go dentro de la nueva tienda sin cajero de Starbucks.
Deben usar la aplicación de Starbucks
“Nuestro objetivo con este nuevo concepto de tienda es brindarles a nuestros clientes la posibilidad de elegir qué experiencia es la adecuada para ellos a medida que avanzan en su día, ya sea utilizando las aplicaciones de Starbucks y Amazon para comprar alimentos y bebidas sobre la marcha, o decidiendo permanecer en el salón para disfrutar de la experiencia tradicional del tercer lugar por la que Starbucks es conocido”, declaró Kathryn Young, vicepresidenta senior de crecimiento y desarrollo global del gigante de cafeterías, de acuerdo con lo publicado por New York Post.
La tienda está ubicada en la calle E. 59th St, entre las avenidas Park y Lexington en el centro de Manhattan, publica New York Post. Este es el primero de tres sitios que pretende abrir Starbucks en un año.
Amazon y Starbucks van por dos tiendas más
Young adelantó que Starbucks y Amazon pretenden abrir al menos dos tiendas compartidas más en Estados Unidos en 2022, las cuales estarían también en Nueva York, una de ellas se planea abrir en el edificio que alberga al diario estadounidense The New York Times en W.40 St. y Eighth Avenue.
Esta nueva estrategia de Starbucks se da en medio del cierre de 400 sucursales ante las bajas ventas que se han registrado desde que surgió la pandemia, y que ha modificado los hábitos de los consumidores, ya que algunos optaron por recurrir al delivery food, las compras en línea, y al servicio de drive-thrus, que afectó a los comercios físicos.
Por eso ahora Starbucks, como otras empresas están apostando por las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial para paliar los efectos económicos por la pandemia y seguir siendo competitivos.
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