¿Te robaron tus beneficios de SNAP? Te quedan pocos días para solicitar un reemplazo
La Ley de Transferencia Electrónica de Fondos (EFTA) protege a los beneficiarios de SNAP en Nueva York a los que les hayan robado sus fondos dentro de sus tarjetas EBT
Si quieres recuperar tus beneficios SNAP robados en Nueva York, debes apurarte a solicitarlos. Crédito: Shutterstock
Debido al crecimiento en el robo de los beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), los estados establecieron pagos de reemplazo. Nueva York es uno de ellos. No obstante, el plazo para presentar un reclamo está por vencer con el término del año, el próximo 31 de diciembre de 2023.
Algunos beneficiarios tienen estos últimos días para presentar un reclamo para el reemplazo de los beneficios SNAP en Nueva York. Las personas que tienen hasta el 31 de diciembre del 2023 son aquellas que hayan sido víctimas de robo entre el 1 de octubre de 2022 y 21 de agosto de 2023.
Las personas ultrajadas a partir del 22 de agosto de 2023 tienen que presentar un reclamo dentro de los 30 días posteriores al descubrimiento de que les hayan robado sus beneficios.
En 2022, a miles de neoyorkinos les robaron sus tarjetas de Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT), lo que resultó en una pérdida por un valor total de más de $730,000 dólares, informó el estado de Nueva York.
De acuerdo con la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos (EFTA) y el Reglamento, los usuarios de tarjetas de crédito, débito y prepagas tienen una protección del gobierno que les permite recuperar los fondos de perdidas y transferencias electrónicas no autorizadas cuando han sido estafadas. Esta es la ley que protege a los beneficiarios de las tarjetas EBT SNAP.
Si te robaron electrónicamente los beneficios de SNAP y dinero en efectivo, puedes presentar un reclamo para la reposición de estos beneficios, mismos que se pueden reemplazar parcial o totalmente.
Tanto para SNAP como para dinero en efectivo, debes presentar un reclamo de beneficios de reemplazo en el plazo de 30 días a partir de descubrir que te robaron los beneficios. Esto significa que si la “fecha de descubrimiento” que mencionas en el reclamo es de hace más de 30 días, se rechazará el reclamo. Sin embargo, si no sabes la fecha exacta del descubrimiento, puedes dejar este campo en blanco y no se te rechazará el reclamo.
Los reclamos retroactivos, es decir, aquellos que surgieron entre el 1 de octubre de 2022 y el 21 de agosto de 2023, debes completar y enviar tu solicitud de reemplazo al distrito antes del 31 de diciembre de 2023, o en el plazo de treinta días a partir de la fecha en que descubrieron el robo, lo que ocurra más tarde.
Antes de hacer tu reclamo, debes reportar el robo de tu tarjeta EBT, pedir una nueva tarjeta y cambiar el PIN en línea o llamando al 888-328-6399. Este reporte es esencial, porque si no lo haces, no recibirás ningún beneficio de reemplazo.
Para presentar un reclamo de beneficios de reemplazo, debes reportar la fecha, el lugar y la cantidad de cada transacción individual que fue fraudulenta. Estas son las transacciones que no hiciste, sino que las hizo quien robó la información de tu tarjeta. Puedes revisar la historia de tu tarjeta EBT en el mismo portal y el mismo número anterior.
Cuando hayas identificado las transacciones fraudulentas, ya puedes presentar un reclamo de beneficios de reemplazo. Hay varias maneras de presentar un reclamo:
- En línea: visita nyc.gov/hra
- Por correo: primero debes obtener un formulario de reclamo impreso, a través del mismo portal anterior o puedes llamar a Infoline 718-557-1399 y pedir que te envíen un formulario por correo. Debes enviar por correo el formulario de reclamo completo a:
Department of Social Services
P.O. Box 02-9121
Brooklyn GPO, Brooklyn, NY 11202 - En persona: puedes visitar el Centro de Acceso a Beneficios (Benefits Access Center), el Centro SNAP o el Centro HASA. Para buscar los Centros SNAP y BAC, ingresa a nyc.gov/hra y da clic en la pestaña “Ubicaciones”.
Además de la fecha, el lugar y la cantidad de cada transacción fraudulenta, también necesitarás el número de identificación de cliente (CIN). El CIN es un código de 8 caracteres entre una mezcla de letras y números y que se encuentra en tu tarjeta EBT como “Número de identificación”.
También requieres de una dirección postal actual en Nueva York y el número de caso, que tiene diez caracteres. Los nueve primeros son números y el último es una letra.
El número de caso no se menciona en la Tarjeta para transferencia electrónica de beneficios (EBT), pero puede buscar el número de caso en cualquier aviso que HRA le haya enviado sobre el caso, y también buscarlo iniciando sesión en ACCESSHRA. Si tiene problemas para buscar el número de caso, también puede llamar a Infoline 718-557-1399 o visitar el Centro.
El tiempo de procesamiento variará. Si aceptan tu reclamo, espera hasta 4 semanas para que los beneficios de reemplazo se carguen en la tarjeta y para recibir un aviso por correo informándole la decisión. No necesitas presentar otro reclamo mientras se procesa tu reclamo.
También te puede interesar:
