Uber ofrece su nuevo servicio de devolución de paquetes para la temporada navideña: cuánto costará
Uber dio a conocer que desde este miércoles su aplicación de viajes y Uber Eats tendrán una nueva función que te ayudará a devolver hasta cinco paquetes a la oficina postal de tu elección
Uber tiene por objetivo liberar de malas experiencias a sus clientes con la devolución de paquetes. Crédito: Shutterstock
Desde este miércoles, las aplicaciones de Uber y Uber Eats ofrecen un nuevo servicio de devolución de paquetes, que busca agarrar fuerza en este momento para que sea una opción idónea para la temporada navideña.
La nueva función, que lleva por nombre “Return a Package” (Devolver un paquete, en español) permite a los usuarios de Uber y Uber Eats entregar hasta cinco paquetes al mismo tiempo. Los conductores dejarán estos envíos en la oficina local de correos, UPS o FedEx.
“La misión de Uber es cambiar la forma en que las personas, los alimentos y las cosas se mueven por las ciudades. Con el lanzamiento de Uber Connect hace tres años, simplificamos la forma en que puedes enviar artículos a amigos, familiares o colegas en toda la ciudad”, comenta la compañía en un comunicado. “Ahora estamos agregando una nueva forma de ahorrarle tiempo y esfuerzo con una tarea que mucho evita: ocuparse de los paquetes que necesita devolver pero que ha estado ignorando”.
El costo general de usar esta nueva función es de $5 dólares. Los miembros de Uber One pagarán sólo $3 dólares.
Uber sustentó su nuevo modelo de negocio por medio de los resultados de un informe. Según una investigación de la Federación Nacional de Minoristas(NRF), el 79% de los compradores menores de 30 años piensan que las devoluciones de correo son algo o muy molestas. Al agregar esta nueva característica, la compañía busca brindar mayor comodidad a medida que se acerca la temporada navideña.
“Y con la ajetreada temporada de compras y regalos navideños acercándose rápidamente, sabemos que las devoluciones son inevitables, ya sea por el tamaño incorrecto, el color incorrecto o la idea de regalo completamente equivocada”, señala Uber.
Los usuarios de Uber también pueden rastrear sus paquetes en tiempo real desde la aplicación. De acuerdo con la compañía, una vez que el repartidor deja el paquete en la oficina postal que hayas elegido, enviará una foto del paquete entregado y su respectivo recibo para confirmar que la devolución es exitosa.
La función “Return a Package” (Devolver un paquete) está disponible a partir desde este miércoles en las aplicaciones Uber y Uber Eats para clientes en más de 4,950 ciudades en todo Estados Unidos, incluidas Austin, Chicago, Dallas, Denver, San Francisco y Washington DC.
Esta iniciativa se suma a la que hace un mes anunció sobre la aceptación de los cupones de alimentos del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) como medio de pago de Uber Eats.
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