VIDEO: Así es el carrito de supermercado inteligente de Kroger con el que se pretende cambiar la forma de hacer las compras

A través de la Inteligencia Artificial, el KroGo da oportunidad a los usuarios de pagar los productos sin hacer filas

VIDEO: Así es el carrito de supermercado inteligente de Kroger con el que se pretende cambiar la forma de hacer las compras
La cadena Kroger está probando su carrito de compras inteligente en un programa piloto.
Foto: Scott Olson / Getty Images

La cadena de supermercados Kroger ha iniciado su programa piloto en los Estados Unidos con el que busca revolucionar la forma en que los consumidores adquieren sus productos en las tiendas por medio de un nuevo carrito de compras inteligente desarrollado por la empresa Caper, con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios al permitir pagar directamente en el carrito, evitando la necesidad de hacer fila en las cajas.

Denominado KroGo, llega con la intención de cambiar la forma en la que este tipo de soporte ha acompañado las compras de los usuarios en las tiendas de autoservicio por décadas respaldado por la inteligencia artificial (IA).

El nuevo carrito de supermercado se ha estado probando desde hace unos meses en una tienda del área metropolitana de Cincinnati, sede de la compañía Kroger, en espera de que pronto pueda extenderse a más sucursales, tanto en el estado de Ohio, como en el resto del país.

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“Comenzamos a probar KroGo, un nuevo carro de la compra inteligente impulsado por Caper, en una tienda el pasado otoño en el área de Cincinnati”, dijo un portavoz de Kroger en un comunicado. “KroGo ofrece a los clientes una experiencia de compra fluida en la que pueden escanear artículos y pagar, todo en el carrito. Nuestros planes de expansión se guiarán por las percepciones de nuestros clientes y asociados”, agregó.

El KroGo, permite a los usuarios escanear los productos a medida en que los clientes los agregan en el carrito, el cual también tiene incorporada una báscula para los artículos como las frutas y verduras cuyo precio es determinado por el peso, así como una pantalla táctil para llevar el control de los artículos, todo acompañado de una terminal punto de venta para realizar el pago al momento de terminar con las compras antes de regresar el carrito para que otro cliente lo pueda utilizar.

Además de hacer el seguimiento de los productos seleccionados, el monitor instalado en el KroGo permite mostrar recomendaciones y ofertas, con lo que la empresa Caper le da a las tiendas una solución de caja automática que no necesita una adaptación de la tienda para su implementación, por lo que este carrito podría comenzar a marcar tendencia hacia lo que se verá en las tiendas de autoservicio en los próximos años.

Asimismo, en un entorno de COVID-19, dicha tecnología enfrenta un potencial para popularizarse, ya que otorga autonomía a los clientes, agilizando su estadía en las tiendas, lo cual permite una menor concentración de personas.

El carrito inteligente de Caper no solo ha sido incorporado con Kroger, también se puso a prueba con la cadena de supermercados Sobeys en Oakville, Ontario, Canadá.