Aerolíneas de EE.UU. deberán de pagar más de $600 millones en reembolsos: ¿calificas?
El Departamento de Transporte de Estados Unidos ordenó que se paguen más de $600 millones de dólares a los viajeros por concepto de reembolsos por cancelación de vuelos
AeroMéxico es una de las aerolíneas multadas en Estados Unidos. Crédito: Shutterstock
Las aerolíneas estadounidenses tendrán que pagarle más de $600 millones de dólares a los viajeros por concepto de reembolsos, según anunció el Departamento de Transporte del país. En este acuerdo están inmiscuidas seis aerolíneas, quienes recibieron multas y pagaron de manera colectiva más de $500 millones de dólares a las personas que se les debían reembolsos por cancelación de vuelos o cambio de itinerarios.
Fueron beneficiados “cientos de miles de pasajeros a quienes se les cancelaron o cambiaron significativamente sus vuelos”, dijo a los periodistas el secretario de Transporte, Pete Buttigieg. “No debería tomar medidas de cumplimiento por parte del (USDOT) para que las aerolíneas paguen los fondos que deben pagar”, añadió en una conferencia de prensa.
Cuáles son las aerolíneas que deberán pagar las indemnizaciones
Aquellas que tienen que pagar tal cantidad de dinero a los viajeros, son:
Frontier Airlines, quien deberá pagar $222 millones de dólares en reembolsos, Air India deberá pagar $121.5 millones de dólares en reembolsos, TAP Portugal tendrá que pagar $126.5 millones de dólares, Aeroméxico desembolsará $13.6 millones de dólares, El Al se encargará de pagar $61.9 millones de dólares y Avianca pagará $76.8 millones de dólares.
Por ahora se están evaluando más de $7.25 millones de dólares en sanciones civiles contra seis aerolíneas, pero aún no se determina cuál será el veredicto final en este caso. “Cuando se cancela un vuelo, los pasajeros que buscan reembolsos deben recibir el reembolso de inmediato. Cuando eso no suceda, actuaremos para responsabilizar a las aerolíneas en nombre de los viajeros estadounidenses y recuperar el dinero de los pasajeros”, dijo Buttigieg en un comunicado de prensa. “La cancelación de un vuelo es lo suficientemente frustrante, y tampoco debería tener que regatear o esperar meses para obtener su reembolso”, comentó.
De acuerdo a las leyes de Estados Unidos, los agentes de boletos de las aerolíneas están legalmente obligados a reembolsar a los clientes si una aerolínea cancela o cambia significativamente un vuelo hacia, desde y dentro de los Estados Unidos. También es una opción abierta si el pasajero no desea aceptar la alternativa que la aerolínea le está ofreciendo.
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