La cantidad de miembros a Amazon Prime cayó en 2022 por primera vez en su historia en Estados Unidos

De acuerdo con una firma de investigación, la cantidad de miembros de Amazon Prime se redujo en casi 2 millones de suscriptores del 2021 al 2022, siendo la primera vez que la compañía tiene un retroceso

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Las suscripciones de Amazon Prime retrocedieron por primera vez en la historia de la compañía durante 2022. Crédito: Shutterstock

Hablar de la membresía Prime es hablar del mayor auge minorista encabezado por Amazon. Muchos son los años que esta estrategia de mercado ha hecho que la compañía crezca exorbitantemente, llenando de millonarias ganancias a su creador Jeff Bezos. No obstante, y sin ser alarmista de una debacle, la famosa suscripción vivió en 2022 el primer revés en la cantidad de miembros en su historia.

Consumer Intelligence Research Partners presentó una estimación adversa en cuanto a suscripciones de Amazon Prime, al terminar el año pasado con 168 millones de miembros en Estados Unidos, una reducción frente a los 170 millones reportados a fines de 2021.

Es la primera vez en la historia de la compañía que no generó un crecimiento Prime anual en su mercado más grande, según CIRP. La firma de investigación rastrea la cantidad de personas que usan Amazon Prime, en lugar del total de hogares que pagan. Cuando comenzó a rastrear a Prime en 2013, había 17 millones de miembros, según los datos de la firma.

“La membresía principal esencialmente dejó de crecer en los EE.UU., después de muchos años de crecimiento extremadamente rápido, y luego de un crecimiento modesto en los últimos dos o tres años”, señaló CIRP en su reporte.

CIRP también estimó que, a partir de diciembre de 2022, los miembros Prime representaron el 73% de todas las transacciones de Amazon en los EE.UU., frente a la tasa de penetración del 66% del año anterior. Osciló alrededor del 60% en 2018 y 2019, anotó CIRP.

Con este dato, CIRP sugiere que Amazon no está atrayendo a tantos miembros que no son de Prime como en el pasado, ya que la métrica demuestra que no hay tantos nuevos compradores no miembros que a la postre podrían adquirir una suscripción Prime.

“El hecho de que una firma de analistas informe algo no significa que sea cierto o un hecho, y en este caso, la investigación no es precisa”, escribió un portavoz de Amazon en un comunicado enviado por correo electrónico. “La membresía Prime continúa creciendo a medida que el valor que reciben los miembros continúa aumentando”.

Una posible explicación a este hecho podría radicar en que el auge de las compras en línea impulsado por la pandemia de Covid-19 ha quedado en el pasado. A medida que las personas regresaron a sus actividades cotidianas, las compras en tiendas físicas aumentaron y la alta inflación pudieron provocar que Amazon sufriera una desaceleración en todos los ámbitos, incluido el de las suscripciones.

Amazon es una muestra de que la bonanza económica pandémica está decayendo, lo que ha provocado que la compañía anuncie la ola de despidos más grandes en su historia.

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