Pronto podrías realizar compras desde WhatsApp: así es cómo está funcionando con una tienda en la India

Las redes sociales han pasado de ser una conexión entre familiares y amigos, tal como se presentaba en sus inicios, a ser una herramienta de ventas muy atractiva para las empresas. Estas plataformas están en constante transformación, con cientos de actualizaciones y nuevas funciones incorporadas. Facebook e Instagram se caracterizan por ser redes sociales amigables para las compras, y WhatsApp, siendo parte de Meta, no se podía quedar atrás. La app de mensajería agregaría una funcionalidad para que puedas hacer compras desde ahí y que está probándose con una tienda en la India.

Meta anunció una nueva funcionalidad muy atractiva en WhatsApp para impulsar cada vez más las transacciones electrónicas dentro de esta app de mensajería. El objetivo es brindar una experiencia de compra “de extremo a extremo”, como lo menciona la compañía, que permitiría a los usuarios realizar transacciones dentro de la aplicación, sin salir de ella. Esta nueva herramienta ya se liberó en las aplicaciones de la India en una alianza con la tienda en línea JioMart.

“JioMart en WhatsApp permitirá a las personas en la India, incluidas aquellas que nunca antes han comprado en línea, navegar sin problemas a través de todo el catálogo de comestibles de JioMart”, señala Meta en su comunicado. “Los compradores pueden agregar artículos a su carrito y realizar un pago para completar la compra, todo sin salir del chat de WhatsApp”.

¿Cómo funciona la nueva herramienta de compras de WhatsApp?

Es muy sencillo:

1. Debes conseguir el número comercial, en este caso el de la tienda JioMart, y enviar un mensaje de “Hi (Hola)” a la cuenta.

2. El mensaje activará una funcionalidad muy parecida a la de otras aplicaciones como UberEats o Cornershop, donde te mostrará un catálogo de opciones.

3. Seleccionas los productos que deseas. Como con otras aplicaciones, esto se agregará a tu carrito de compras.

4. En todo momento verás de cuanto asciende tu cuenta. En cuanto termines, tendrás la opción de finalizar la compra, misma que, seguramente, se pagará por medio de tarjeta de débito o crédito.

5. Listo, tu pedido se enviará a la dirección que hayas ingresado.

¿Cuándo estará disponible en Estados Unidos y otras partes del mundo?

El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, se mostró emocionado de lanzar esta nueva herramienta con JioMart, tal como lo expresara en su cuenta de Facebook.

“Emocionados de lanzar nuestra asociación con JioMart en la India. Esta es nuestra primera experiencia de compra de extremo a extremo en WhatsApp: las personas ahora pueden comprar comestibles de JioMart directamente en un chat”, señaló Zuckerberg en su cuenta de Facebook. “La mensajería comercial es un área con un impulso real y las experiencias basadas en chat como ésta serán la forma en que las personas y las empresas se comunicarán en los próximos años”.

A pesar del júbilo del anuncio, ni Zuckerberg ni Meta han confirmado cuándo esta nueva funcionalidad estará disponible en las cuentas de WhatsApp Business en Estados Unidos y otras partes del mundo.

También te puede interesar:

• Cómo vender tus productos o servicios efectivamente vía Instagram
• Cómo sería la incursión de Walmart en el metaverso y las criptomonedas
• Las estafas por mensaje más populares contra los hispanos que llegan en WhatsApp y otras redes sociales