¿Recibiste una llamada de DirecTv? Podrías obtener hasta $400 dólares
DirecTV acordó pagar $16.85 millones de dólares por llamadas no deseadas a clientes potenciales que estaban en el Registro Nacional de No Llamar: los pagos oscilan entre los $300 y más de $400 dólares
El proveedor de televisión digital e Internet, DirecTv, tendrá que pagar millones por hacer llamadas telefónicas no deseadas. Crédito: Shutterstock
¿Cuántos de nosotros no recibimos molestas llamadas? Si no es para ofrecernos un nuevo servicio, es para cobrarnos o estafarnos. Para aliviar un poco el fastidio que nos provocan, ahora podrías recibir $400 dólares si cumples con ciertas características al recibir una llamada no deseada de DirecTv.
Existe una demanda en contra de DirecTv en los Estados Unidos, con el argumento de que el proveedor de televisión digital e Internet violó la Ley de Protección al Consumidor de Teléfonos (TCPA) al realizar llamadas telefónicas no solicitadas a las personas que figuran en el Registro Nacional de No Llamar. El acuerdo al que llegó la compañía es por $16.85 millones de dólares.
Los consumidores de Virginia Occidental demandaron a DirecTV, alegando que es legalmente responsable de las llamadas de telemercadeo realizadas por el distribuidor de DirecTV, AC1 Communications, a personas cuyos números de teléfono figuraban en el Registro Nacional de No Llamar.
El acuerdo se pagará a las personas en el registro que recibieron dos o más llamadas telefónicas de la agencia de telemercadeo de DirecTV, AC1 Communications, en un período de 12 meses en violación de la TCPA. Hay 113,997 números de teléfono enlistados en la demanda.
Según los términos del acuerdo TCPA de DirecTV, las personas que recibieron ciertas llamadas de telemercadeo de AC1 pueden obtener un pago mínimo en efectivo estimado de $324 dólares. El pago promedio se estima que es de $461 dólares.
El presupuesto del acuerdo de $16.85 millones de dólare servirán para repartir el resarcimiento del daño y también se utilizará para pagar los costos de notificar a las personas sobre el acuerdo, los honorarios de los abogados y las indemnizaciones a las personas que ayudaron a presentar la demanda.
¿Cómo saber si puedo reclamar el dinero de la demanda de DirecTv?
Los consumidores que crean haber recibido una llamada no solicitada pueden verificar que su número esté dentro de la base de datos de la demanda.
Confirmando este dato, los reclamantes tienen hasta el 7 de agosto para enviar un formulario de reclamación válido para recibir los fondos.
La audiencia de aprobación final para el acuerdo de llamadas no solicitadas de DirecTV está programada para el 24 de agosto de 2023.
¿Qué es el Registro Nacional de No Llamar?
El Registro Nacional de No Llamar es un servicio administrado por la Comisión Federal de Comercio (FTC), que permite que los consumidores registren su número de teléfono para no recibir llamadas de telemercadeo.
El programa nació en 2003 y desde entonces tiene más de 221 millones de números de teléfono registrados. El servicio tiene la versión en español para que los consumidores hispanos también puedan optar por esta alternativa. No importa si se registran números de teléfonos fijos o celulares.
La FTC invita a los consumidores a reportar las llamadas no deseadas que recibas después de haber registrado tu número telefónico por 31 días.
“Hasta la fecha, la Comisión ha iniciado 151 acciones de ejecución contra empresas y vendedores telefónicos por No llamar, llamadas automáticas, identificador de llamadas falsificado y asistencia y facilitación de infracciones”, señala la FTC. “Hasta la fecha, se han resuelto 147 de estas acciones de aplicación de la FTC y, en esos casos, la agencia ha recuperado más de $178 millones de dólares en multas civiles y $112 millones de dólares en restitución o devolución”.
A pesar de estar registrado en este programa, aun puedes recibir llamadas políticas, llamadas de organizaciones benéficas o sin fines de lucro o de organizaciones de encuestas legítimas. También se permiten las llamadas con empresas con las que has hecho o buscado hacer negocios hasta 18 meses después de la última vez que hiciste negocio con ella.
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