Amazon: las razones que hay detrás para que gastes mucho dinero con la suscripción Amazon Prime

La estrategia de la compañía de Amazon Prime es tan atractiva para muchos consumidores, por lo que no les importa gastar $12.99 dólares al mes, y más con todas las compras que realizan en la plataforma

Los suscriptores de Amazon Prime están enganchados con la compañía por la experiencia de compra que les brinda.

Los suscriptores de Amazon Prime están enganchados con la compañía por la experiencia de compra que les brinda. Crédito: Wicked Monday | Unsplash

Es innegable el éxito de la suscripción Amazon Prime de Amazon. Te resistes o caes rendido a los beneficios que te ofrece. Por lo menos 200 millones de suscriptores lo han hecho, generando que la empresa haya crecido un 64% durante la pandemia, alcanzando los $683,852 millones de dólares, según la última estimación de la firma Kantar BrandZ, experta en marcas y consumidores. ¿Cuál es su clave? ¿Por qué la gente gasta tanto dinero en su suscripción en la plataforma? Aquí algunos detalles que podrían explicarlo.

1. El juego de “más por tu dinero”

Cuando observas que la tarifa mensual de Amazon Prime es de $12.99 dólares por mes frente a la capacidad de $1.6 billones de dólares en descuentos, entonces consideras que obtienes más por tu dinero. Y aunque cada vez que realizas una compra con una oferta especial por tu suscripción parece un gran ahorro para tu bolsillo, en realidad el objetivo de la empresa se cumple: tu consumo.

Aunque la empresa te ofrece un mes gratis, en cuanto comienzas a pagar por tu suscripción mensual se genera la mentalidad de querer aprovecharla al máximo, multiplicando tus compras, es decir, adquieres más y más productos incluso si no los necesitas. ¿Quién va a querer pagar una suscripción de algo para no ocuparla?

2. El adictivo envío rápido

Desde que comenzó, una de las estrategias que identificaron a Amazon es que con su suscripción se prometen envíos en dos días o incluso en el mismo día en la mayoría de sus productos. Ésta es una ventaja que la ha posicionado en el gusto de la gente por encima de otros grandes minoristas en línea como Walmart y Target.

Durante el cuarto trimestre del año pasado, la compañía invirtió casi $1.5 mil millones de dólares para expandir su servicio de entrega el mismo día. La medida de entrega rápida con la suscripción de Amazon Prime se ha vuelto ley dentro de la competencia minorista, por lo que otras empresas la han implementado y las que no están destinadas a sucumbir ante el gigante en línea.

Pero para los consumidores, este sistema de entrega es tan adictiva como una droga, por lo que pagan mes con mes, aumentando las ganancias de Amazon.

3. Tiene su propio día de ofertas especiales: Amazon Prime Day

Los consumidores de Estados Unidos que tienen una cuenta de Amazon Prime ya no tienen que esperar que sea Black Friday, Memorial Day o cualquier otro día festivo para obtener grandes descuentos en sus productos más llamativos, y aun con su suscripción también pueden aprovechar las ofertas de esos días. Amazon Prime Day se ha convertido en uno de los eventos comerciales de dos días más populares del país.

Los suscriptores se sienten valorados y tomados en cuenta cuando surge un Amazon Prime Day, ya que consideran que por lo que pagan al mes, se les recompensa con grandes ofertas durante las 48 horas más populares de ventas de la compañía. Eso se resumen en ganancias de miles de millones de dólares durante ese tiempo. Además, se genera una sensación de urgencia entre los clientes porque muchas de las ofertas son de tiempo limitado. Mentalmente sienten la necesidad de aprovecharlo ahora o arrepentirse después.

4. El botón de “comprar ahora” te hace comprar al instante

Cuando te suscribes a Amazon Prime y realizas tus primeras compras, habrás ingresado a su base de datos tus datos personales de dirección de entrega y tarjeta de débito o crédito de donde se te harán los cargos. El botón de “comprar ahora” da una gratificación instantánea, porque cada vez que quieres un producto no debes pasar por el laborioso y molesto proceso de registrar todos tus datos, sólo le das clic y listo, obtienes tu artículo hasta la comodidad de tu hogar. Sientes que ahorras tiempo, aunque sigas gastando mucho dinero.

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