Bank of America y Wells Fargo reportan retrasos en los depósitos: quiénes son los afectados
Las respuestas de Wells Fargo y Bank of America vinieron en el sentido de que The Clearing House, es la encargada de operar el único sistema de cámara de compensación automatizada (ACH) del sector privado en Estados Unidos
Bank of America reportó algunas fallas en los depósitos directos. Crédito: Shutterstock
Si eres cliente de Bank of America y Wells Fargo probablemente has presentado algún problema con los depósitos. Esto se debe a que este lunes, algunos usuarios se quejaron sobre fallas a la hora de realizar algunas transacciones.
El problema comenzó desde el viernes de la semana pasada, debido a algunas dificultades técnicas en el procesamiento de pagos. A tal extremo llegó, que la Reserva Federal de Estados Unidos (Fed, por sus siglas en inglés) tuvo que dar a algunas explicaciones.
De acuerdo a sus citas, explicaron que este problema no se relacionó a ninguna cuestión de ciberseguridad y que luego de varias horas, logró solucionarse. Sin embargo, algunos clientes siguieron experimentando retrasos en los depósitos directos y contactando a sus instituciones bancarias a través de las redes sociales para informar sobre las fallas aún existentes.
Las respuestas de Wells Fargo y Bank of America vinieron en el sentido de que The Clearing House, es la encargada de operar el único sistema de cámara de compensación automatizada (ACH) del sector privado en Estados Unidos.
La respuesta de la la Cámara de Compensación ha ido en la misma vía. Dijeron a CBS MoneyWatch que todas las fallas se habían debido a “un error de procesamiento”.
“La Cámara de Compensación está trabajando con las instituciones financieras con clientes afectados y con la Reserva Federal para resolver este problema lo más rápido posible”, dijo la compañía a CBS MoneyWatch. “Muchos de los pagos retrasados ya se han publicado y continuaremos trabajando con las instituciones financieras para garantizar que se procesen las transacciones restantes”, añadió en la comuncación al medio estadounidense.
No solo los clientes de Wells Fargo y Bank of America han presentado algunos problemas. Algunos usuarios de JPMorgan Chase dijo que los depósitos atrasados se reflejarían apenas se reestableciera el sistema. También dijeron que el banco cubrirá cualquier cargo que se haga por sobregiro, debido a las fallas.
Si los problemascon tu banco persisten, debes comunicarte con tu proveedor de servicios financieros.
***
También te puede interesar:
Capital One pagará $707 dólares a sus clientes: hasta cuándo puedes reclamarlo y quiénes califican
Cierres bancarios que Wells Fargo tiene programados para Estados Unidos en noviembre
¿Qué banco de Estados Unidos dará de baja más de 200 sucursales en el país?
