Capital One pagará $190 millones de dólares por filtración de datos personales: cómo saber si eres uno de los afectados

En SoloDinero te explicamos cómo saber si te corresponde parte del acuerdo millonario establecido luego de la demanda a Capital One, que fue acusado de actuar de forma negligente a la hora de mantener la seguridad de los datos de sus consumidores

Aproximadamente 98 millones de personas pueden reclamar una compensación a Capital One por la filtración de su información personal.
Aproximadamente 98 millones de personas pueden reclamar una compensación a Capital One por la filtración de su información personal.
Foto: Shutterstock

Debido a la filtración de datos personales de más de 100 millones de personas debido a una brecha de seguridad de Capital One, un banco de Estados Unidos, esta institución financiera acordó el pago de $190 millones de dólares en diciembre del año 2021, luego de recibir una demanda civil por parte de los afectados. Los afectados tienen tienen hasta septiembre de este año para presentar un reclamo y recibir una compensación por parte de este banco. Así lo informó el portal de noticias CNET.

Aproximadamente 140,000 números de Seguro Social y 80,000 números de cuentas de banco de EE.UU. fueron expuestas, y la filtración incluyó información personal como fechas de nacimiento, direcciones domésticas, números de teléfonos, saldos de crédito, transacciones y puntajes de crédito.

Toda esta información se encontraba en los servicios de resguardo de información digitales de Capital One, los cuales eran mantenidos y gestionados por la empresa Amazon, a través de sus servicios web. Los demandantes aseguran que Capital One tenía conocimiento de las fallas de seguridad y actuó de forma negligente.

En SoloDinero te explicamos todo lo que necesitas saber si eres uno de los afectados por el hackeo a los sistemas de información de Capital One.

¿Cómo sé si soy uno de los afectados por la brecha de seguridad de Capital One?

De acuerdo con información de Capital One, este banco envió cartas y correos electrónicos a las personas afectadas por la vulneración de seguridad.

Aproximadamente 98 millones de aplicantes y usuarios de tarjetas de crédito son elegibles para presentar sus reclamos ante esta institución.

Para ello, solo debes ingresar al sitio web del acuerdo de la demanda e ingresar el ID único, así como el PIN impreso, en la notificación que recibiste de Capital One por correo postal o electrónico.

En el caso de que creas que fuiste afectado pero no recibiste una notificación por parte de Capital One, puedes contactar al administrador del acuerdo a través del número telefónico 855-604-1811 para solicitar ayuda.

Los reclamos válidos requieren de documentación detallada, lo que implica que deberás tener a la mano recibos, declaraciones bancarias y otros documentos.

¿Cuánto dinero puedo recibir por este acuerdo de Capital One?

Las compensaciones pueden llegar a ser de hasta $25,000 dólares en efectivo por tiempo perdido y gastos relacionados con la brecha de seguridad, incluyendo cargos por fraude no reembolsados, dinero gastado en prevenir el robo de identidad y pagos adicionales que se hayan realizado para la ejecución de servicios de seguridad personal.

De acuerdo con el portal CNET, puedes reclamar hasta 15 horas de tiempo perdido en este asunto, y dichas horas podrían ser valoradas, cada una, en $25 dólares.

El acuerdo también incluye tres años de servicios de protección de identidad gratuitos por parte del grupo Pango. Esto incluye monitoreo constante de identidad en la web, protección contra pérdida de la cartera, monitoreo de tu identidad en la dark-web, y $1 millón de dólares de seguro en contra del robo de identidad y fraudes.

¿Cuál es la fecha de desembolso de la compensación por parte de Capital One?

Para el 8 de septiembre de este año se espera que el acuerdo reciba su aprobación final en las cortes estadounidenses. Una vez que se acepte el acuerdo y no haya ninguna apelación, los cheques serán enviados a los afectados.

La fecha tope para que los afectados presenten una reclamación ante Capital One es el 30 de septiembre.

También te puede interesar:

US Bank abrió cuentas ilegales a millones de clientes sin previo aviso para aumentar sus ganancias
Bank of America multado en $225 millones: lo acusan de mala administración del desembolso de los beneficios de desempleo durante la pandemia
La FTC investiga por primera vez un caso de fraude al consumidor relacionado con criptomonedas