¿Eres cliente de DirecTV? Podrás reclamar un crédito de $20, conoce cómo
Si eres uno de los más de 11 millones de suscriptores de DirecTV que perdieron acceso a los canales de Disney Entertainment, pide tu crédito de $20 dólares
Podrás obtener un crédito de $20 durante una disputa entre DirecTV y Walt Disney Co. Crédito: Photo For Everything | Shutterstock
Los clientes de DirecTV seguirán sin poder ver los canales de la propiedad de Disney, mientras ambas compañías tratan de llegar a un acuerdo; pero la proveedora de televisión por suscripción vía satélite estadounidense con sede en El Segundo, California, está buscando cómo compensar a sus suscriptores.
¿La buena noticia? Es que si tú eres uno de los afectados de DirecTV podrás pedir un crédito único de $20 dólares por las molestias. DirecTV y Disney están en disputa por un nuevo acuerdo de transmisión y al no lograrlo, los canales de Disney dejaron de emitirse en la empresa de telecomunicaciones el domingo por la noche. Si eres cliente de DirecTV y te viste afectado por el “apagón” de los canales de Disney, te contamos qué tienes que hacer para pedir tu crédito de $20 dólares hoy mismo.
¿Cómo solicitar el crédito de $20 dólares a DirecTV?
Para solicitar tu crédito por el “apagón” de Disney en DirecTV, los suscriptores deben seguir los siguientes pasos:
- Visitar https://www.directv.com/tvpromise/.
- Ingresar su servicio de televisión: DirecTV, DirecTV Stream o U-verse
- Ingresar su código postal.
- El sitio mostrará “Explore Bill Credits” y los clientes deberán hacer clic en su forma de suscripción: DirecTV vía satélite o DirecTV vía Internet.
- Te mandará a otra página donde podrás ingresar la dirección de correo electrónico que tienes registrada en tu cuenta.
De acuerdo a la información compartida por DirecTV, el crédito de $20 dólares se aplicará en hasta dos ciclos de facturación. Sitios como The Streamable, indican que es posible que DirecTV siga ofreciendo el crédito de $20 dólares cada mes que se prolongue la disputa con Disney; así que mantente atento a las indicaciones del servicio de cable para no perder ningún dólar.
¿Qué canales se vieron afectados en el “apagón” de Disney en DirecTV?
- ABC
- ACC Network
- Disney Channel
- Disney Junior
- Disney XD
- Freeform
- FX
- FXM
- FXX
- Nat Geo Mundo
- Nat Geo Wild
- National Geographic
- SEC Network
Disputa entre DirecTV y Disney: cuánto durará el “apagón”
El desacuerdo se centra en las llamadas tarifas de transmisión que DirecTV paga a Disney para transmitir su programación. En concreto, DirecTV dijo que Disney está “adoptando un enfoque anticonsumidor” por exigir un nuevo acuerdo que incluya servicios en paquete. Y DirecTV no quiere esto, ya que prefiere que los clientes puedan elegir paquetes más pequeños de canales al suscribirse; lo que facilitaría la reducción de sus costos.
Hasta el momento no está clara la fecha en la que los clientes de DirecTV podrán recuperar los canales de Disney Entertainment, pero es algo que se ha vuelto más común con el paso del tiempo. Algunos proveedores como DirecTV están buscando un mayor control sobre los canales que ofrecen a sus clientes, especialmente con el aumento de consumidores que prefieren tener servicios de streaming a solo cable.
De forma histórica, los apagones de este tipo suele extenderse desde pocos días hasta varias semanas. Tenemos el ejemplo de disputa de transmisión entre Fox Corp. y Dish Network que tuvo una duración de 10 días o la de The Weather Channel y Verizon que causó un apagón de 1,567 días para los clientes de esta última.
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