Regla 80/20: qué es el principio de Pareto, cómo funciona y sus beneficios

Aunque la regla 80/20, también conocida como principio de Pareto, se usa con frecuencia en el mundo de los negocios, este concepto se puede aplicar en prácticamente cualquier campo y área de tu vida personal y laboral. Si has escuchado sobre la regla 80/20 pero no estás seguro a qué se refieren no te preocupes, aquí te vamos a compartir los puntos claves para entenderla y aplicarla.

Sigue leyendo para conocer qué es la regla 80/20, cómo funciona, cuáles son sus beneficios, desventajas y todo lo que necesitas tener a la mano para implementar este método de gestión que ha influido en muchas áreas desde hace tiempo.

Puntos clave

• La regla 80/20 descubre cómo el 20% de los esfuerzos o insumos obtienen el 80% de los resultados o productos.
• La regla 80/20 fue presentada en 1906 por el economista italiano Vilfredo Pareto.
• La regla 80/20 ayuda a clasificar y priorizar los factores más críticos para obtener mejores resultados.
• La regla 80/20 es común en los negocios y la economía, pero se puede aplicar a otras esfera de la vida.

¿Qué es la regla 80/20 o principio de Pareto?

El principio de Pareto o la regla 80/20 muestra que en muchas circunstancias aproximadamente el 80% de las consecuencias provienen del 20% de las causas, también conocidas como “los focos vitales”; es decir, un pequeño porcentaje de causas tiene un efecto muy grande. Con el tiempo, la lógica que sustenta la regla 80/20 ha aparecido en muchos ámbitos incluidos la economía, los negocios, el derecho, la tecnología y hasta las relaciones personales.

Breve historia de la regla 80/20 o principio de Pareto

La ahora llamada regla 80/20, fue desarrollada por el economista italiano Vilfredo Pareto en 1906, pero fue hasta 1940 que Joseph M. Juran lo denomino principio de Pareto. Vilfredo Pareto observó que la mayor parte de la riqueza, 80%, pertenecía a una minoría del pueblo, 20%. Su análisis concluyó que el 80% de la tierra en Italia estaba en manos del 20% de la población y luego de investigar en otros países, descubrió que aplicaba lo mismo.

El principio de Pareto se ha aplicado en una amplia gama de áreas como la fabricación, gestión y recursos humanos; y sugiere que los esfuerzos del 20% del personal de una corporación podrían generar el 80% de las ganancias de la empresa. Y eso no es todo, la regla 80/20 ha llegado a niveles personales como la gestión del tiempo en el empleo, donde el 80% de nuestra producción puede provenir solo del 20% del tiempo de trabajo.

¿Cómo funciona la regla 80/20?

Puedes pensar en la regla 80/20 como una simple causa y efecto: el 80% de los resultados (salidas) vienen del 20% de las causas (entradas). Si pensamos en los negocios, la regla a menudo se usa para señalar que el 80% de los ingresos de una empresa son generados por el 20% de sus clientes.

Visto de esta manera podría ser ventajoso para una empresa centrarse en ese 20% de los clientes y comercializar específicamente para ellos. Al hacerlo, la empresa podría retener a estos clientes responsables del 80% de los ingresos y adquirir nuevos con características similares; sin embargo, la regla 80/20 tiene un significado más fundamental.

En esencia, la regla 80/20 consiste en identificar los mejores activos de una entidad para usarlos de manera eficiente y así crear el máximo valor; pero esto no implica que se debe ignorar por completo el resto de los activos.

¿Cuáles son los beneficios de la regla 80/20?

• Ayuda a identificar y centrarse en entradas cruciales (20%), lo que resulta en una mejor gestión del tiempo.
• Mejora la clasificación y priorización eficiente de tareas, lo que ayuda a establecer objetivos adecuados.
• Refina la gestión de tareas delegadas.

¿Cuáles son las desventajas de la regla 80/20?

• Se centra en un único factor e ignora otras variables que podrían ser significativas.
• Supone que todas las causas son iguales, lo que no siempre es así.
• Supone que que la proporción de causas y resultados es fija e inmutable; sin embargo, puede que no sea el caso y sea necesario cambiar la proporción de las variables.

Ejemplo de la regla 80/20 o principio de Pareto

Las empresas de asesoramiento financiero suelen usar la regla 80/20, o principio de Pareto, para ayudar a gestionar a sus clientes. El negocio depende de la capacidad del asesor para brindar un gran servicio al cliente, ya que muchas veces sus honorarios dependen de su satisfacción.

La regla 80/20 parece muy simple, pero difícil de implementar para una asesor financiero típico. Al sugerir que el 20% de sus clientes pagan el 80% de las tarifas totales, deberían recibir al menos el 80% del servicio al cliente. Por tanto, los asesores deberían dedican la mayor parte de su tiempo a reforzar las relaciones con esos clientes principales.

Pero esto no siempre sucede. La mayoría de los asesores tienden a distribuir su tiempo y servicios sin tener en cuenta el estado del cliente y si pertenece a ese 20%. Si un cliente llama y tiene un problema, en consecuencia el asesor tratará de ayudarlo independientemente de cuántos ingresos le aporte.

Conclusiones

Para muchos la regla 80/20 o principio de Pareto puede ser algo complicado de absorber, pero cuando comprendes que la mayoría de resultados pueden provenir de un porcentaje tan pequeño de esfuerzos, se puede producir un verdadero cambio en la organización, eficiencia, productividad y más. El principio de Pareto es una buena herramienta que te ayudará a identificar tareas críticas, resolver problemas y priorizar temas dentro del ámbito en el que lo necesites.

FAQs

¿Qué es la regla 80/20?

Conocida como principio de Pareto, revela la importancia del 20% de actividades o insumos para producir el 80% de los resultados o productos. Se aplica comúnmente a la distribución de la riqueza, elaboración de presupuestos, establecimiento de objetivos, relaciones personales, etc.

¿Cómo usar la regla 80/20 en tu día a día?

• Examina tus tareas diarias o semanales.
• Prioriza las tareas más importantes.
• Identifica las tareas que ofrecen mayor retorno o resultados.
• Piensa en cómo delegar o eliminar tareas que dan menos retorno o resultados.
• Haz un plan que describa el tiempo y los recursos, versus las tareas prioritarias.

¿Cuándo usar la regla 80/20 para identificar ingresos?

Hay muchas formas de poner en práctica el principio de Pareto en tu lugar de trabajo, como para identificar ingresos. Aplicar la regla 80/20 a asuntos comerciales tiene varias ventajas, especialmente en cómo se puede optimizar el modelo de negocio de la empresa para invertir en personas, productos y sistemas que ofrecen los mayores retornos.

¿La regla 80/20 siempre funciona?

Por lo genera, el principio de Pareto se considera válido, pero esto no se logra mediante un análisis científico; más bien, su validez proviene de evidencia anecdótica. Como tal el principio es una observación y no se considera una ley firme.

Fuentes del artículo

• Oregon Women’s Lawyers: Understanding Pareto’s Principle – The 80-20 Rule
• Econlib: Vilfredo Pareto
• Santander Open Academy: Ley de Pareto: la regla del 80/20 y el éxito empresarial
• American Academy of Family Physicians: The 80/20 Rule of Time Management