Bancos en EE.UU.: cómo saber si deberías cambiar tus fondos a otro banco

En los últimos meses, las instituciones bancarias más importantes en Estados Unidos han pasado por diversos cambios. Muchos consumidores se han beneficiado de estas transformaciones. Pero si al leer estas líneas consideras que tu cuenta sigue igual, quizás es momento de echarle el ojo a los productos financieros de otro banco.

Antes de revisar cambiarte, también es válido que dentro de tu investigación te percates que estás feliz con tu cuenta bancaria, aun cuando no tengas ciertos beneficios. De hecho, quizás valores que más que un cambio, lo que necesites es un complemento, es decir, quizás mantengas tu cuenta corriente, pero abras otra en una cooperativa de crédito o en un banco en línea.

Más allá de cuál termine siendo la conclusión, estas son algunas razones por las cuales quizás debas contemplar cambiarte de banco en Estados Unidos.

1. Estás pagando tarifas innecesarias

Como lo dijimos, ha habido muchos cambios en la banca estadounidense. Por ejemplo, bancos como Citi y Capital One, eliminaron sus tarifas de sobregiro. Instituciones como Bank of America y Chase sólo las han reducido.

Con los bancos en línea, la competencia en la banca en Estados Unidos se ha ampliado, especialmente porque estas nuevas empresas, al no tener sucursales físicas, tienen menos gastos operativos y se pueden dar el lujo de evitar comisiones y tarifas que en otro tiempo eran comunes.

2. EL APY de tus ahorros no aumenta

Especialmente este 2022, las cuentas de ahorro deberían potenciar su tasa de rendimiento anual (APY), debido a los aumentos en las tasas de interés de la Reserva Federal (Fed). Si tu banco no ha tenido un cambio favorable que haga crecer tu dinero, sería bueno revisar otras opciones.

La tasa de ahorro promedio nacional ha aumentado del 0.06% a principios de 2022 al 0.13% a partir de agosto de 2022, según Corporación Federal de Seguro de Depósitos. Pero las mejores tasas de interés ahora son más de 12 veces eso (eso es alrededor de 1.65% y más), especialmente cuando se habla de las cuentas de ahorro de los bancos en línea.

3. El servicio de atención al cliente es deficiente

No tenemos que ser expertos de la que puede ofrecerte un banco, por lo que un servicio de atención al cliente amable y eficaz es primordial. No hay que olvidar que todos los trabajadores de cualquier institución son la imagen de la empresa a la que representan. En el caso de los agentes de atención, en buena medida son la cara y voz de tu banco. Si su trato es deficiente, tal vez valdría la pena revisar otras opciones más amables.

Hoy en día, existen una enorme variedad de formas de contactarte con tu banco, por lo que también es importante la diversificación de medios de comunicación como teléfonos de atención, atención en línea, portal de dudas frecuentes, aplicación móvil, chat en vivo y servicio en redes sociales. También es importante que tengan un amplio horario de atención.

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