Cómo evitar caer en estafas de llamadas telefónicas: un informe indica pérdidas por casi $30 mil millones de dólares en el último año

En las fechas decembrinas, los fraudes aumentan por la cantidad de dinero que perciben y gastan los consumidores estadounidenses. La realidad es que durante el último año las estafas por llamadas telefónicas han aumentado al punto de que un informe indica que se han reportado casi $30 mil millones de dólares de pérdidas.

Truecaller, la plataforma global líder para verificar contactos y bloquear comunicaciones no deseadas, presentó su informe anual Truecaller’s Insights 2021 U.S. Spam and Scam Report en asociación con The Harris Poll, donde se reportó que los diversos tipos de fraudes han afectado a 59.49 millones de estadounidenses, comparado con 56 millones en el año 2020. Según la empresa de seguridad en llamadas, los hispanos se han convertido en el principal objetivo de los delincuentes en las estafas telefónicas.

De acuerdo con la compañía, históricamente, la temporada navideña representa uno de los momentos más peligrosos para los consumidores, ya que aumentan las víctimas de estafas a través de las llamadas telefónicas. Según sus datos, esto ocurre debido a que los estafadores se aprovechan de la vulnerabilidad que representa el estrés que produce los preparativos para la celebración.

En el reporte de Truecaller titulado, se reporta una pérdida de $29.8 mil millones de dólares a causa de las llamadas fraudulentas para el año pasado. Se reporta un 23% de los estadounidenses que han perdido dinero como resultado de estafas telefónicas en los últimos 12 meses. Este es el porcentaje más alto registrado por Truecaller en siete años de investigaciones.

“Consistentemente, durante la temporada navideña Truecaller ve un aumento en las llamadas automatizadas de estafas y fraudes”, comenta Clayton LiaBraaten, asesor en jefe de Truecaller. “Queremos asegurarnos de que los hispanos en los Estados Unidos sepan que tienen opciones y recursos para ayudarlos a evitar las llamadas automatizadas y las llamadas no deseadas; reduciendo en última instancia la probabilidad de ser víctimas y perder dinero a través de estos esquemas de fraudes tan sofisticados a través de las llamadas telefónicas”.

Las investigaciones muestran que 1 de cada 5 hispanos de entre 18 y 39 años informan haber sido víctimas de alguna forma de estafa. Con motivo de su informe, la plataforma para verificar contactos y bloquear comunicaciones no deseadas, desarrolló una serie de recomendaciones para que los hispanos no caigan con facilidad en las estafas telefónicas.

1. No contestes llamadas con códigos de área desconocidos. La empresa recomienda no responder llamadas de números desconocidos, con códigos de área que no identificas. Si es importante, dejarán un mensaje de voz. A pesar de ello, no regreses la llamada hasta confirmar que pertenezca a una empresa o persona legítima. Truecaller tiene un servicio de datos para corroborar la información de la llamada.

2. No abras enlaces extraños. Si recibes un mensaje de texto o correo electrónico sobre un posible servicio al cliente, rastreador de envío de paquetes y ofertas increíbles con un enlace externo a un sitio desconocido, no lo abras. La compañía recomienda tomar una foto del mensaje y reenviarlo al 7726 para que haya registro de esta posible estafa. También repórtalo a la Comisión Federal de Comercio a través de su sitio ReportFraud.ftc.gov.

3. Protege tu dispositivo. Puedes contactar a un proveedor que ofrezca herramientas para mitigar los fraudes. La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) creó STIR / SHAKEN, un marco de protocolos y procedimientos destinados a combatir las llamadas automatizadas y las estafas, que todos los proveedores deberían haber implementado. También te puedes inscribir a la lista de “No llamar” de la FTC e informa las llamadas no deseadas a través de donotcall.gov.

4. Agrega un servicio de identificador de llamadas y bloqueo. Truecaller es un servicio que ofrece verificación de tus llamadas. No todas las llamadas de números desconocidos son estafas, por lo que su aplicación permite saber si es una llamada legítima de diversos servicios a través de una llamada telefónica.

5. Repórtalo. Si sientes que has sido víctima de fraude, no borra tu registro de llamadas y comunícate a la oficina correspondiente de protección al consumidor de tu estado.

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