Empleados de Amazon se unen a la gran renuncia por agotamiento

El fenómeno de la gran renuncia que invade a Estados Unidos está golpeando a Amazon. Si bien muchos trabajadores de diversas industrias están dejando sus trabajos por diferentes razones, como pueden ser bajos salarios, pocas oportunidades de trabajo o incluso cambio de profesión, el motivo principal por el que los empleados del gigante minorista en línea están dejando la compañía es por cansancio. Al menos eso es lo que han dejado entrever algunos testimonios al respecto.

Bloomberg dio a conocer la noticia sobre el agotamiento dentro la fuerza laboral de la empresa por medio de una nota de despedida que Sarah Schnierer, una gerente senior de programas en Amazon, compartió a su personal, un grupo de liderazgo de la compañía, el S-team, y su junta directiva.

“Al dejar Amazon, lucho entre el orgullo que siento por la comunidad momazoniana (proyecto “Momazonians” que lideró para mujeres trabajadoras con hijos) y la decepción que tengo por la falta de progreso que Amazon ha hecho para las mujeres con niños en los últimos años”, escribió en su correo electrónico del 3 de enero, según Bloomberg. “Si bien ha sido un lugar increíblemente gratificante para trabajar, la presión a menudo se siente implacable y, a veces, innecesaria. Los empleados están quemados“.

Schnierer también resaltó su frustración por ciertas políticas de recursos humanos, como aquella que detiene todos los aumentos salariales y la adquisición de acciones mientras los empleados están de baja por paternidad o por motivos médicos. Según Business Insider, Amazon cambió la política y restableció la adquisición de derechos durante la licencia parental y hasta 26 semanas de licencia médica a los pocos días del correo que las evidenciaba.

Es conocida la capacidad incansable de Jeff Bezos, misma que quiso imprimir en Amazon, sin embargo, tal como lo señalan algunos testimonios, los trabajadores se están agotando más de lo necesario. Durante 2021, se reportaron varios casos de accidentes de trabajo por el grado de presión al que suelen ser sometidos. Según un exejecutivo de la empresa, Bezos diseño Amazon para tener una exigente dinámica, ya que según su CEO, “las personas son inherentemente perezosas”.

En aquel momento, la compañía trató de contrarrestar esta mala publicidad por medio de un programa de seguridad para prevenir lesiones entre los trabajadores, el WorkingWell. Los trastornos musculoesqueléticos (MSD) son de las lesiones más comunes reportadas en Amazon. El 40% de las lesiones relacionadas con sus centros de logística son MSD, en el que se incluyen esguinces o distensiones causadas por movimientos repetitivos.

Según medios informativos, la tasa de rotación dentro de Amazon está alcanzando niveles de crisis, luego de que el año pasado partieron un récord de 50 vicepresidentes. Es decir, el cansancio, estrés y presión no sólo golpea a los trabajadores de niveles de distribución, sino también a los jefes de departamento.

“Como cualquier empresa, nos vemos afectados por macrotendencias (la gran renuncia), y lo que estamos viendo está en línea con lo que sucede en la industria”, aseguró un portavoz de Amazon en un comunicado.

Según Bloomberg, una de las razones más populares de la alta tasa de renuncias es debido a la estructura de compensación inusual de Amazon. La compañía limita los salarios alrededor de $160,000 dólares para sus ejecutivos, luego agrega subvenciones de acciones que se otorgan gradualmente en porciones cada vez mayores durante un periodo de cuatro años. En algún momento, eso brindo grandes ganancias a muchos empleados, sin embargo, las acciones han caído un 24% desde su máximo en julio de 2021, por lo que ingenieros y gerentes experimentados pueden ganar más dinero en otros lugares.

“Pasar cinco años y medio en Amazon es una locura; la mayoría de la gente no se queda allí tanto tiempo porque es un lugar de trabajo muy exigente”, aseguró Schnierer en una entrevista. “Agregue todo el estrés de criar a dos niños, Covid y los cierres de guarderías, y estaba tan borrada. Traté de ser un generador de cambios y vi algunos progresos, pero desde la pandemia no estaba mejorando, estaba empeorando. Conocía muchos equipos cuya versión de flexibilidad consistía en reconocer que los correos electrónicos no se responderían hasta la medianoche”.

La nueva dirección al mando de Andy Jassy supuso que habría un cambio positivo para los trabajadores, que según cuentan ellos sólo se ha quedado en el discurso. Tal vez la mano dura, firme y exigente de Bezos tardará en difuminarse, por el momento Amazon pierde fuerza laboral.

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