Venmo amplía sus servicios de transacciones y sube las tarifas: cómo afectará tu bolsillo

Si utilizas la aplicación para hacer transferencias de igual a igual, el aumento de las tarifas podrían no ser una buena idea, sin embargo, hay una regla de la compañía que muchos están rompiendo

PayPal y Venmo — Crédito: PayPal | Cortesía

29 Jun 2021, 13:42 PM EDT

Venmo, la plataforma de transferencia de dinero de PayPal, realizó cambios en su aplicación para que los usuarios puedan pagar y recibir dinero de manera más rápida, aunque la mala noticia son las nuevas tarifas que manejará y que podrían afectar tu bolsillo.

La semana pasada, Venmo anunció una nueva forma para que los usuarios realicen “transacciones de bienes y servicios”, esto facilitará a los usuarios con cuentas personales la capacidad de alternar entre los tipos de transacciones.

Sin embargo, aquí la parte no tan agradable, con estas adecuaciones Venmo tomará el 1.9% de las transacciones comerciales, que antes sólo se aplicaba a las empresas registradas, más una tarifa de 10 centavos. A cambio, esas transacciones tienen derecho a protección de pago.

¿Cómo funciona? Por ejemplo, si vendes un artículo y quieres que el comprador pague a través de Venmo, puedes activar esta nueva configuración, pagar la tarifa indicada por la transacción y proteger a ambas partes en caso de una disputa.

Este nuevo cambio de Venmo procura cubrir un poco la pequeña área ambigua que siempre ha tenido. El acuerdo de usuario de la plataforma indica que las cuentas personales no se pueden utilizar para realizar negocios, es decir, no puedes recibir ningún pago de “conciertos (pagos de segundos trabajos), equipos electrónicos, zapatillas de deporte, un reloj u otra mercancía, depósitos para apartamentos o pasear perros”. Aunque la empresa podría suspenderte o cancelar tu cuenta por estas actividades restringidas, la empresa trata de hacer esfuerzos por orientar a sus clientes para evitar que esto suceda.

Pero la realidad es que no está claro cuántos usuarios de Venmo infringen esas reglas, ya que, por ejemplo, es común pagarle a una niñera a través de la plataforma. Tampoco es fácil determinar lo que la compañía podría hacer para identificar mejor a cualquiera que juegue con el sistema. La compañía se negó a comentar sobre cómo monitorea las transacciones, muchas de las cuales están categorizadas solo por descripciones escasas o un solo emoji.

En un comunicado de prensa de este 28 de junio, PayPal, empresa matriz de Venmo, señaló que más de la mitad de los que respondieron a una encuesta de usuarios de 2020 dijeron que “es más probable que realicen una compra a alguien que no conocen si su transacción brinda protección de compra”.

La protección de pagos en el comercio electrónico es un elemento que cada vez más se vuelve primordial entre las aplicaciones de compras de empresas y de igual a igual, sin embargo, para una aplicación como Venmo que se encuentran en un limbo en este sentido, pedirle a las personas que paguen una tarifa por una transacción no regulada, pseudo-comercial como lo es el vender un artículo por medio de Venmo como en el ejemplo que dimos anteriormente, podría estar abriendo la puerta para que la compañía finalmente acepte este tipo de situaciones.

Según The Motley Fool, Venmo, que tiene 70 millones de usuarios y gana todo su dinero con las tarifas que maneja, al parecer aún no genera ganancias. Esto podría ser otro indicativo encaminado a la apertura de una estrategia más amplia donde se brinde la posibilidad de que las personas generen dinero a través de su plataforma. Sólo el tiempo y PayPal lo dirán.