Zelle en EE.UU.: cómo reactivarlo si lo suspendí por robo o extravío de mi tarjeta de débito

Zelle recomienda bloquear tu cuenta si pierdes tu tarjeta de débito. Si lo has hecho, y te has preguntado cómo puedes reactivarla, en SoloDinero te lo contamos

zelle ee.uu. tarjeta extraviada o robada

Reactivar tu cuenta de Zelle luego de bloquearla porque perdiste tu tarjeta de débito es sencillo, y puedes hacerlo sin salir de casa, a través de la aplicación móvil. Crédito: Shutterstock

La red de envío de dinero Zelle se ha convertido en una de las herramientas de pago electrónico más populares de Estados Unidos. Para muestra, un botón: esta aplicación funciona a través de más de mil bancos y diversas organizaciones financieras a lo largo de todo EE.UU. Esta popularidad ha hecho, precisamente, que Zelle se convierta en la punta de lanza de miles de estafadores, e incluso de ladrones, quienes ven en este método de pago una herramienta para perjudicar a los consumidores y enriquecerse fácilmente.

Es por ello que Zelle recomienda mantener ciertas pautas de seguridad a la hora de utilizar sus servicios, y uno de los más importantes es la posibilidad de bloquear la cuenta en el caso de que hayas perdido tu tarjeta de débito (o te la hayan robado).

En estos casos, basta con acudir directamente hacia tu institución financiera de cabecera para bloquear la cuenta bancaria, lo que hará que no se pueda emitir ni recibir dinero desde tu cuenta de Zelle.

¿Cómo reactivar mi Zelle si lo suspendí por robo o extravío de mi tarjeta de débito?

¿Y qué pasa si tienes que reactivar tu perfil de Zelle una vez que hayas recuperado tu tarjeta? Solo debes seguir los siguientes pasos:

1) Una vez que recibas tu nueva tarjeta de débito, podrás reactivar los servicios de Zelle ingresando a la aplicación móvil de Zelle.

2) Para ello, solo debes tocar la opción de configuración en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio de la aplicación de Zelle.

3) Una vez que hayas hecho eso, puedes ingresar a la sección de “Cuentas” (Account, en inglés) y seleccionar la opción que dice “cambiar cuentas” (Switch accounts).

4) A continuación, podrás seleccionar de la lista de bancos o cooperativas de crédito la opción que te corresponde. En el caso de que no la encuentres, puedes seleccionar la opción llamada “No veo mi banco” (Don’t See Your Bank, en inglés).

5) Una vez allí, verás una opción que dice “Agregar una tarjeta de débito”, opción que te permitirá introducir la información relativa a tu nuevo plástico.

6) Finalmente, cumple todos los pasos requeridos para autenticar la operación, y listo.

En el caso de que requieras de asistencia inmediata, puedes llamar directamente a la empresa Zelle al número telefónico 1-844-428-8542, en el horario comprendido entre las 10:00 AM y las 10:00 PM ET, los siete días de la semana (excluyendo el año nuevo, el Día de la Independencia, el Día de Acción de Gracias y la Navidad).

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