Cómo es la nueva “tienda del futuro” de Walmart y cuántas hay en Estados Unidos”
Recientemente, Walmart abrió una tienda del futuro en Florida, que para muchos sorprende que no sea la única en los Estados Unidos: las adecuaciones están pensadas para mejorar la experiencia de sus clientes
Una de las características de las tiendas del futuro de Walmart es que hay refrigeradores especiales y de cobro fácil para los clientes. Crédito: Shutterstock
Si parecía que Walmart no podría mejorar su servicio en sus almacenes, ahora habla de “tiendas del futuro”. Lo sorprendente, es que ya hay tres en los Estados Unidos, con una recientemente abierta en Florida.
En su momento, Amazon Go incursionó en el sector de almacenes minoristas con una serie de aspectos tecnológicos que sorprendieron a propios y extraños. Si bien la compañía, reconocida ampliamente como el minorista en línea más grande del mundo, no ha expandido sus tiendas físicas tan fuerte, Walmart no quiere quedarse atrás, modernizando algunos de sus almacenes.
La tienda de Walmart ubicada en Tallahassee, en el condado de León, Florida, tuvo una esperada reapertura, ya que se suma a las denominadas “tiendas del futuro” de la empresa. Tras 20 años en el mercado local, los clientes de la zona podrán disfrutar de cambios importantes en sus hábitos de consumo dentro de este nuevo almacén de Walmart.
Desde noviembre del año pasado, Walmart anunció sus planes de expansión de este nuevo proyecto, con una inversión de $130 millones de dólares para crear las tiendas del futuro en 28 de sus sucursales. Este proyecto se suma a los cambios que la compañía ha tenido en los últimos años, entre los que destacan su membresía Walmart+, el reparto de productos por medio de drones y la integración de la Inteligencia Artificial en su tienda en línea.
En 2022, Walmart lanzó la primera tienda del futuro en Washington, que costó $6 millones de dólarers en total. Otra tienda en Beavercreek, Ohio, recibió una remodelación masiva que agregó 63,000 pies cuadrados.
¿Cómo son las tiendas del futuro de Walmart?
El nuevo almacén recién remodelado, ubicado en la 4021 Lagniappe Way, tendrá todos los accesorios nuevos con los que Walmart quiere que los consumiores identifiquen a las “tiendas del futuro”. Entre estas nuevas herramientas, se encuentran:
- Letreros digitales para definir los departamentos de la tienda.
- Exhibidores de dormitorio, jardinería y ropa con códigos QR para que los clientes escaneen desde sus teléfonos inteligentes y llevarlos directamente a los productos en Walmart.com.
- Nuevas funciones de recogida, entrega y pago.
- Más carriles de autopago (26 en la nueva tienda en lugar de los 6 que tenían)
- Refrigeradores “Grab N Go” (productos que serán cobrados cuando los tomas de ahí, similar al Just Walk Out de Amazon)
- Una tienda de dólar, con artículos que cuestan sólo $1 dólar
También hay algunos cambios estructurales en las tiendas, como nuevos accesorios de iluminación y secciones reubicadas que ofrecen mejores caminos para los compradores.
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